Залили соседи сверху что делать

Содержание

Советы юриста: Что делать, если вас затопили соседи

Залили соседи сверху что делать

Неприятности многоквартирного дома – потопы. Или вы затопите, или вас подмочат. Как быть?

Если вас…

Вы входите в квартиру – под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него “все сухо”. Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками. Или другой вариант: на ваш звонок сосед не открывает. А у вас вселенский потоп. Без паники выполняете следующие действия:

Вызываете аварийку: она перекроет стояки до прихода соседей домой.

Обратитесь в ваш ЖЭК, ДЕЗ или ТСЖ, чтобы прислали представителя для составления акта. Позовите и соседа. Отказывается – уведомьте его заказным письмом или телеграммой, квиток сохраните.

Пытаетесь, когда акт составлен и ущерб определен, договориться с соседом полюбовно.

Сосед идет в несознанку? Тогда обращаетесь в независимую экспертизу для оценки повреждений. Позовите и представителя управляющей организации. Соседа опять же предупредите письменно.

Виновник платить не хочет категорически – со всеми документами и иском идете в суд.

Если вы…

Вы входите в квартиру, а к вам подплывают ваши тапочки. С потолка при этом ничего не капает, зато слышен шум воды. Бегом к ее источнику – перекрыть воду. Дверь можете не закрывать и не сидеть мышкой – скоро к вам будут ломиться соседи снизу.

Если не можете перекрыть воду сами – срочно зовите аварийку.

Не уклоняйтесь, когда вас позовут для составления акта или независимой экспертизы. Тогда вам не смогут вписать лишние расходы – “три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая… три куртки”. А также обои чистого золота и мебель Людовика XIV. Проследите, чтобы на вас не повесили повреждения, не связанные с заливом.

Если все-таки комиссию и соседа вы не убедили, и несуществующие золото и антиквариат повесили на вас, то сами обратитесь в суд о проведении независимой экспертизы.

Виноваты коммунальщики

Бывает – постановили брак, дали сильный напор воды, и трубы лопнули. Составляйте акт с представителем аварийно-диспетчерской службы. Коммунальщики будет отбиваться всеми лапами. Надо быть спокойным и упрямым. Станьте следаком, о жизни которых насмотрелись по ТВ. Найдите вещественные доказательства негодной сантехники, установленной коммунальщиками. Улики помогут при экспертизе и на суде.

Мнение юриста

Лучше договориться

О судебных перспективах дел о залитии мы говорили с адвокатом Московской коллегии адвокатов “Защита” Ольгой Поповой, юристом с 25-летним стажем.

– Как на практике чаще всего решаются дела о потопах в судах?

– У кого какая цель: если кто-то хочет доставить соседу неприятности, то у него получится.

Если есть только желание возместить ущерб, то надо приготовиться к долгому, как правило, судебному процессу, состоящему из нескольких стадий. Решение будет вынесено. Но – у виновника может просто не быть денег.

Лучше договариваться миром. А избежать трат нервов и денег поможет профессиональный юрист, который сам, без суда, может привести стороны к мировому соглашению.

– Если сосед-виновник не хочет присутствовать при составлении акта, является ли это препятствием для того, чтобы выиграть дело в суде?

– Это может быть минусом для истца. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.

– На какую сумму может рассчитывать потерпевшая сторона – на всю, которую заявляет, или сумма в суде может уменьшиться?

– В силу ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред. Однако сумма может быть уменьшена проведением альтернативной независимой экспертизы.

– Сколько может пройти времени с момента подачи иска в суд? Ведь известно, что суды завалены делами.

– С момента подачи до момента слушания, как правило, проходит месяц. А далее многое зависит от разных факторов, в том числе от готовности экспертизы.

– Кто оплачивает экспертизу?

– Заинтересованная сторона, а после вынесения решения ее стоимость возмещает проигравшая.

– Насколько перспективны иски о моральном ущербе в случае залития?

– Суд в соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении морального вреда принимает во внимание степень вины, физических и нравственных страданий потерпевшего.

Таким образом, размер морального вреда может быть снижет исключительно по воле суда. На практике, например в Москве, моральный вред, как правило, не более 20-30 тыс. руб.

Чтобы минимизировать моральные и материальные страдания, я бы посоветовала оформить страховку – и от причинения ущерба вам, и причинения ущерба вами.

Источник: https://rg.ru/2013/06/06/potop.html

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

Залили соседи сверху что делать

Обновлено 03.07.2019

2015-06-29T12:45:26+03:00

Что делать, если затопили соседи? Первое что нужно сделать — это составить акт. То есть зафиксировать документально факт того, что вас залили соседи сверху. Даже если ваши соседи признают этот факт и свою вину, акт нужно составить, так как в дальнейшем они могут изменить свое мнение и отказаться от возмещения ущерба.

Акт можно не составлять, если ваши соседи подпишут расписку, в которой укажут сумму ущерба. Но лучше не пренебрегать этим документом.

Как составить акт, какие сроки составления акта? Акт необходимо составлять сразу по факту происшествия или после него, но в самые короткие сроки. Этот документ составляется и подписывается в присутствии комиссии, в которую должны входить:

  • хозяин (или его представитель) затопленной квартиры;
  • хозяин (или его представитель, например, квартиросъемщик) квартиры, из которой произошло протекание;
  • представители управляющей компании. Лучше если в состав данной комиссии будет входить и технический специалист управляющей компании.

Имейте в виду, что обслуживание дома осуществляется только одной конкретной управляющей компанией. Ее представители и должны входить в состав комиссии. В акте, по факту затопления должна быть указана следующая информация:

  • Сам факт затопления и нанесения ущерба

Обязательно указывается, где именно произошло протекание, какие есть повреждения имущества, объемы затопления и ущерба.

Будет правильно, если вы отдельно укажите и распишите все повреждения: их размеры на потолке или потолочном покрытии, стенах, перечень всех остальных повреждений, которые возникли в результате затопления, например, мебели, техники, других предметов, с указанием марок, названий и других опознавательных признаков. Обязательно указывайте степень повреждений.

Этот пункт обязательно должен быть в акте. От этого может зависеть, кто должен возместить убытки и в каком объеме. Такими причинами могут быть: оставленная без присмотра ванна или раковина, протекание стояка отопления, канализации, холодного или горячего водоснабжения и пр.

  • Причинно-следственная связь между повреждениями от затопления и причиной этого происшествия

В акте должно быть указано, что те повреждения, которые вы указали, являются результатом протечки. Акт о факте того, что вас залили соседи, должны подписать все присутствующие члены комиссии. В случае отказа от подписи кого-либо из них, этот факт фиксируется в акте.

После составления акта, необходимо определить виновника затопления. Гражданский Кодекс (в статье 290), Жилищный Кодекс (в статье 36) и Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (в разделе 1) предусматривают следующие принципы определения виновных:

  1. Управляющая компания отвечает за стояки водоснабжения до запорно-регулировочного крана или первого отключающего устройства, которые расположены на отводах от стояков. Собственник или квартиросъемщик ответственен за все оборудование, разводки и краны, которые расположены после запорно-регулировочных кранов или первого отключающего устройства.
  2. Управляющая организация несет ответственность за систему отопления (стояки, радиаторы отопления, запорную и регулирующую аппаратуру и другое оборудование, которое расположено на данных сетях). В судебной практике радиаторы, стояки, полотенцесушители признаются имуществом многоквартирного дома и обслуживаются, устанавливаются и ремонтируются управляющей компанией. Таким образом, собственник не несет за них ответственность. Исключение составляют случаи, если владелец квартиры устанавливал или ремонтировал это оборудование самостоятельно.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Задать вопрос

То есть в зависимости от того, кто ответственен за оборудование или элемент, который стал причиной того, что вашу квартиру затапливают соседи, вина ложиться либо на собственника, либо на управляющую компанию.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Куда обращаться, если затопили соседи? После определения виновного, необходимо предъявить требования о возмещении ущерба. Есть два варианта развития, если вас затапливают соседи:

  • Стороны определяют сумму ущерба, и виновник добровольно готов его возместить. В этом случае письменно зафиксируйте этот факт актом или соглашением, в котором будут указаны сумма и сроки возмещения.
  • Виновник отказывается от возмещения ущерба. В этом случае необходимо привлечь независимую экспертную организацию для определения и фиксации размера ущерба и подать исковое заявление в суд.

Большинство подобных случаев на практике заканчивается мирно. В судебном порядке подобные дела рассматриваются только в том случае если ту или иную сторону что-то не устраивает. Вполне справедливым решением в данном случае будет вызвать соответствующие службы оценки и предоставить решение суммы ущерба независимому эксперту.

Данная практика также будет применима, если одна из сторон усомнится в честности предъявленных требований, тогда показания экспертизы в суде в ряде случаев смогут убедить судью в том, что предъявленные потерпевшей стороной цифры взяты из неоткуда и ремонт выйдет куда дешевле (или наоборот в случае стороны обвинения).

Если у соседа сверху нет каких-либо претензий по предъявленному акту о затоплении, то можно предложить решение ситуации в мировом порядке. Для этого лучше всего следует выписать весь фронт работ, необходимых для ремонта затопленного жилья и определиться с суммой уплаты с учетом труда работников и строительного материала.

Если обе стороны все устраивает, то данное согласие лучше всего оформить в виде соглашения на мирное урегулирование.

Данный документ можно составить в ближайшей нотариальной конторе, где отразить все пункты и суммы, отдаваемые одной из сторон в качестве возмещения убытков, причиненных водой.

Кроме того, визит к нотариусу позволит в дальнейшем быть уверенным обоим участникам в том, что никто из них не станет в дальнейшем искать правды через суд и ситуация решится так, как указанно в соглашении.

Важно

Образец претензии можно скачать здесь

Когда решить на мирном поле все не получается, остается только один вариант — обращаться в суд. Зачастую так поступает, если виновными в ходе затопления признаются сотрудники управляющей компании, не правильно выполнявшие какие-либо из работ.

В этом случае участниками процесса могут стать также и жильцы квартиры, в которой все произошло. Они также имеют все основания требовать возмещение вреда.

Обстоятельства для подачи заявления на рассмотрение в том или иной суд будет исходить из требуемой суммы:

  • Если ущерб менее 50т рублей, то решаться все будет в мировом суде.
  • Если сумма больше 50т рублей, то в суде по месту жительства лица.

Основополагающим документом, на основе которого будет происходит все рассмотрение дела, станет, заполненный вначале акт о затоплении. Помимо него потерпевшую сторону потребуют предоставить:

  1. Подтверждение права собственности на затопленное помещение.
  2. Заключение экспертизы на предмет причиненного ущерба.
  3. Доказательная база в виде видео и фото материалов, а также показания свидетелей по делу.

Важно

Перед началом дела, необходимо будет отдать копию акта, с приложенными к нему копиями доказательной базы стороне ответчика.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

В ходе рассмотрения дела судья изучит все показания. При наличии спорных моментов может быть назначена дополнительная независимая экспертиза. Потерпевшая сторона в праве также требовать возмещение морального вреда и включение в итоговую сумму затрат на услуги адвоката.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Когда ситуация с потопами в квартире происходит на регулярной основе и виной всему сосед сверху, следует идти за правдой в суд с целью выселения гражданина.

Согласно закона, выселить можно любого жильца, который ненадлежащим образом использует свое жилище, мешая нормально жить другим.

Для этого требуется составить соответствующее исковое заявление, в котором требуется отразить следующие моменты:

  • Неоднократные факты ненадлежащего использования жилья (не только затопление, но также пожар, складирование мусора, неприятные запахи и т.д.).
  • Предупреждения жильца о том, что на него будет подано в суд о выселении, если ситуация не изменится.

Важно

Скачать образец заявления на выселение можно здесь

В суде потребуется представить доказательства неоднократности совершенных нарушений, только тогда доводы будут услышаны, а гражданину виновному дадут время на исправление ситуации. Если каких-либо позитивных тенденций не произойдет, судья на законных основаниях разрешит выселить его.

В заключение хотелось бы добавить, что любые ситуации с соседями лучше решать мирным путем. Конечно даже если правда на Вашей стороне, избежать бумажной волокиты и скорейшего решения ситуации с затоплением можно только договорившись обо всем в мирном русле.

Что делать, если затопил соседей снизу? Что делать, чтобы мирно разрешить инцидент и не потерять много денег? В первую очередь следует отыскать причину случившейся аварии, перекрыть воду и попытаться максимально ликвидировать последствия утечки в самые короткие сроки, чтобы уменьшить убытки соседей.

Далее необходимо выяснить, кто именно виноват. Конечно, если вы забыли отключить воду либо своевременно не сменили капающий кран, то вина лежит полностью на вас. И в этом случае для вас ответ на вопрос: «Как не платить, если затопили соседей снизу?» — уже известен, потому что вам придется возместить соседям вред, причиненный по вашей вине.

Не платить, если затопили соседей снизу можно, если у вас прорвало стояк, который согласно закону, считается общим имуществом, тогда он подлежит замене силами ЖЭУ, либо иной организации, обслуживающей ваше жилье.  В данном случае необходимо объединяться со всеми пострадавшими соседями и писать коллективное обращение на имя виновника, который своевременно не принял никаких мер по замене устаревшего оборудования.

Многое зависит от того, какие у вас соседи. Особый менталитет наших людей дает возможность почти все без исключения вопросы решить на месте (ну не любят наши соотечественники связываться с государственными структурами). Попытайтесь договориться, а потом (вместе с соседями) рассчитайте стоимость убытков и оплатите их.

Источник: https://bukvaprava.ru/2015/06/29/poryadok-dejstvij-esli-vas-zatopili-sosedi/

Порядок действий, если соседи сверху залили квартиру

Залили соседи сверху что делать
© Владимир Белов
Если вам нужна бесплатная юридическая консультация -жмите сюда

Важно изначально избежать несоответствий, последующих аварийных ситуаций, а также все выполнить правильно, в полном соответствии с регламентированным законодательством. Для этого рекомендуется не просто знать, что делать, если затопили вдруг соседи, расположенные сверху, а и куда требуется обращаться и звонить. Произошедший инцидент при затоплении жилья соседями, можно решить не только через подачу иска в суд.

Лучше грамотно использовать мирные пути урегулирования возникшего конфликта, договориться о возмещении причиненного ущерба без судебных разбирательств. Важно во всем разобраться, чтобы не пускаться в споры, что могут занять по времени долгие месяцы, а то и годы. Об этом пойдет речь в этой публикации, где будет подробно рассказано, как лучше действовать в той или иной ситуации.

Необходимые первоочередные действия, если затопили соседи сверху

Когда только увидели даже незначительное пятно на потолке в своем или арендованном жилье, важно срочно принять оперативные меры:

  • стоит моментально обесточить квартиру, чтобы избежать замыкания и удара током – это можно выполнить самостоятельно, клацнув по красной кнопке на пробке электросчетчика или переведя ручку рубильника в положение «выключено»;
  • затем перекрывается вода – нужно сообщить о проблеме соседям, а в случае их отсутствия дома, необходимо получить доступ к запирающему крану, выключить общую подачу воды по всему стояку;
  • если заметили, что залили соседи, рекомендуется все делать предельно оперативно, сразу сделать звонок в аварийную службу для оповещения о случившемся через диспетчера.

Осторожно. В случае отсутствия соседей на месте в момент затопления, не при каких обстоятельствах не выламывать у них входные двери.

В противном случае, за свои действия придется отвечать перед судом или другими правоохранительными органами.

К тому же, важно контролировать себя, не стоит оскорблять и сориться с соседями – от такого практически никто не застрахован и это может случиться с каждым.

Важно. Обязательно уточните фамилию, имя и отчество диспетчера – того, кто был на связи в момент принятия заявки, который обязан сообщить ее регистрационный номер. Это может пригодиться, когда не удастся решить все мирно и без разбирательств, скандалов, приходится обращаться в судебные органы.

Куда нужно обращаться и звонить при затоплении квартиры

Если уже затопили соседи сверху, а не понимаете, что следует делать, куда стоит обращаться или писать, звонить, необходимо:

  1. Корректно переговорить с соседями о случившемся, разобраться, кто действительно виноват в произошедшем, чтобы понять, как поступить в том, или ином случае.
  2. Сразу звонить в ЖЭК и договориться о том, когда они готовы прибыть на освидетельствование произошедшего с вашим жильем.
  3. На место события, прежде всего, официально сразу вызываются представители ЖЭКа, чтобы составить акт, засвидетельствовать понесенный ущерб и признать факт затопления.
  4. При оформлении документа о том, что соседи залили внизу квартиру, обязаны находиться представители ЖЭКа, пострадавшее лицо, свидетели, а также предполагаемые виновники произошедшего – соседи, что расположены над вашей недвижимостью.

Справка. Акт о затоплении должен содержать подробную информацию о причиненном ущербе. В стандартной форме указывается не только количество пострадавших комнат, но и описывается характер протечки воды, приводятся выявленные причины.

Как правильно действовать после того, как затопили соседи сверху

Важно изначально понять, как намерены действовать соседи, насколько они сами признают свою вину и готовы ли уплатить причиненный вам ущерб.

Ведь если уже затопили вашу квартиру и написано официальное заявление в ЖЭК, лучше всего переговорить с соседями, не доводить дело до суда, при этом установить настоящего виновника.

Это не только позволит сохранить нормальные взаимоотношения, но и сэкономит денежные средства, не будет давить на нервы или подвергать вас дополнительным и необоснованным стрессам.

Если после обещанного, никто возмещать убытки вам не спешит – однозначно нужна помощь адвоката и официальное обращение в суд с составлением соответствующего иска. Но для этого важно знать главную причину, что повлекла причиненный ущерб, чтобы определить пошаговый алгоритм действий и не упустить ценное время.

Мирное урегулирование вопроса при затоплении квартиры соседями сверху

Перед обращением в суд с иском или претензиями на того, кто, по вашему мнению, виновен в произошедшем, важно помнить, что вину нужно будет доказать.

Если зафиксировано, что вас подтопили – к этому могут быть причастны и другие инстанции. Ведь ущерб будет взыскиваться с того, кто действительно виновен в действиях или бездействиях.

Главное не затягивать с принятием решения, проконсультироваться у профильного специалиста.

Особенности. Прежде чем жаловаться, необходимо внимательно прочесть составленный акт и заключение комиссии. Если сосед сможет доказать, что это не его вина в произошедшем потопе, то он будет освобожден от возмещения.

Ведь причинами могут быть не только протечки в крыше или аналогичные причины, но и лопнувший стояк, а также иные происшествия, что не зависят от халатности или невнимательности соседей.

Когда квартира затоплена по вине ЖКХ или застройщика, и это будет доказано официально, то именно они и будут возмещать понесенный ущерб.

Судебное урегулирование вопроса при затоплении квартиры соседями сверху

Существующий порядок в досудебном урегулировании предполагает самостоятельное соблюдение несложной пошаговой инструкции:

  • составить и подписать акт о заливе с представителями ТСЖ;
  • оценить и установить сумму причиненного ущерба, вызвав эксперта;
  • составить и отдать для осведомления (под подпись об официальном получении бумаги) досудебную претензию тому, по чьей вине произошел залив сверху;
  • без возможности прийти через мирное урегулирование конфликтной ситуации или при отказе платить, сразу обратиться в судебную инстанцию с исковым заявлением.

Это позволит погасить все убытки. Важно получить исполнительный лист и сразу отдать в службу судебных приставов.

Важно. Когда затопление произошло по вине арендатора, и есть официально подписанный договор аренды, владелец квартиры сверху вправе подать в суд регрессный иск.

Это позволит в законном порядке взыскать возмещение, выплаченное потерпевшему с арендатора. Поэтому так важно этот вопрос при сдаче квартир прописывать в официальном договоре, чтобы избежать судебной тяжбы в будущем.

При отсутствии договора аренды претензии будут предъявлены непосредственно владельцу недвижимого имущества.

Что делать, если соседи сверху постоянно затапливают квартиру

Когда происходит постоянный залив сверху водой, не стоит паниковать, конфликтовать и ругаться с соседями. Важно соблюдать спокойствие и знать, что стоит сделать изначально. Эксперты рекомендуют:

  1. Изначально застраховать недвижимость, что позволит взыскать понесенные потери через страховую компанию, которая возьмет на себя решение всех организационных вопросов, в том числе и компенсацию понесенного убытка.
  2. Когда соседи безоговорочно, на добровольной основе согласны возместить нанесенные убытки, не намерены оспаривать заявленную сумму компенсации, готовы взять на себя полностью ремонт – вопрос о затоплении стоит решить мирно, не привлекая к этой ситуации третьих лиц.
  3. Если соседи явно отказываются идти на контакт, обговаривать существующее положение дел, постоянно топят, не собираются компенсировать указанную в претензии сумму компенсации, необходимо немедля привлечь к спорной ситуации третьих лиц после составления акта с представителями ЖЭКХ и в присутствии двух соседей (в роли свидетелей).

Справка. Залив жилья может происходить не по вине соседей. Причинами могут выступать как старая система трубопровода, где постоянно случаются протечки, так и упущения самих застройщиков.

Ответственность тогда будет ложиться на организацию, у которой находится дом на учете.

Причина протечек, согласно действующему законодательству, может быть выявлена только после проведения технической экспертизы.

В составляемом акте должно быть:

  • указана конкретная причина (протечки, повреждение стояка или трубы, отставлен открытый кран или неисправности стиральной машины);
  • привести весь перечень повреждений – это может быть ремонт, неисправности сантехники;
  • указать присутствие свидетелей или их отказ;
  • собрать подписи пострадавших владельцев и представителей комиссии;
  • выполнить смету понесенного ущерба.

Акт должен быть однозначно составлен и подписан, даже если соседи изначально согласны компенсировать убытки, чтобы в случае неожиданного отказа виновных лиц, не пропустить срока исковой давности и решить возникшую проблему с «подстраховкой».

Для предъявления в суд понадобится пакет копий и оригиналов:

  1. Официальное заявление о систематическом затоплении от имени лица пострадавшего.
  2. Оригинал и копия паспорта пострадавшего владельца затопленной квартиры.
  3. Подборка всех составленных и подписанных актов о затоплении.
  4. Документ с оценкой о нанесенном ущербе (копию желательно иметь при себе).
  5. Фото, видео о залитой квартире жильцами, что проживают над вами.

Кроме компенсации за материальный, моральный ущерб, когда жильцы заливают сверху систематически, никак не реагируют на происходящее, при этом произошла порча имущества, вы вправе потребовать с виновников возмещения всех судебных затрат.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Это прописывается при заполнении актов и в заявлениях, чтобы можно было потом доказать в суде и полностью компенсировать все затраты на решении этого вопроса.

Стоит поручить это дело профильному юристу или адвокату, которые знают все тонкости процедуры, помогут в предельно оперативно компенсировать все издержки и в полной мере взыскать сумму установленного ущерба.

© Владимир Белов
Если вам нужна бесплатная юридическая консультация -жмите сюда

Источник: https://YuristPrav.ru/poryadok-dejstvij-esli-sosedi-sverhu-zalili-kvartiru

Что делать, если затопили соседи сверху: порядок действий, образец жалобы

Залили соседи сверху что делать

Жизнь в многоквартирном доме имеет как плюсы, так и минусы. Один из отрицательных моментов – вероятность залива водой по вине недобросовестных соседей.

При таких обстоятельствах придется устранять последствия, восстанавливать помещение, ремонтировать мебель. От того, какие первые шаги совершит потерпевший, зависит, кто оплатит счета.

Поэтому нужно заранее знать, что делать, если затопили соседи сверху.

Законодательное регулирование вопроса

Основные положения об обязательствах по возмещению нанесенного помещению ущерба, полученного при заливе, зафиксированы в ст. 1064 Гражданского кодекса (далее – Кодекс).

Ответственный за потоп обязан покрыть потерпевшему все траты, понесенные на устранение последствий. Если же вред был нанесен не по вине гражданина, отвечать за то, что залил соседа снизу, он не должен.

Но свою непричастность надо будет доказать.

В ст. 1065 Кодекса раскрыты способы предотвращения нанесения ущерба. О процедуре определения ответственности за вред, который произошел в результате деятельности нескольких лиц, можно узнать из ст. 1080 этого же нормативно-правового акта. Варианты, как исправить ситуацию и возместить нанесенный имущественный вред, перечислены в статье 1082 Кодекса.

Как устранить проблему

Когда квартиру залили соседи, прежде всего, важно не паниковать, а постараться успокоиться. Далее следует действовать таким образом:

  • перекрыть воду;
  • обесточить квартиру;
  • вызвать специалистов (эксперта, представителей УК или ТСЖ и пр.);
  • определить виновника происшествия;
  • оценить вред, нанесенный помещению;
  • составить акт.

Важно помнить, что если с потолка льется вода, а соседей сверху нет дома, взламывать дверь жильцы соседних квартир не имеют права. За подобное действие наступает ответственность по ст. 139 Уголовного кодекса.

Как минимизировать ущерб от затопления

Если жильцы залили соседей снизу, первым делом следует определить причину потопа. Среди таковых:

  • действия владельца помещения;
  • изношенность оборудования;
  • дефект системы.

Именно точное выявление причины, в результате которой затопили соседей снизу, вопрос о том, как не платить, может разрешиться в пользу мнимого виновника. Важно внести достоверные сведения в соответствующий акт.

Когда же потоп произошел из-за действий конкретного лица, не нужно ждать предъявления искового заявления. Целесообразно постараться найти общий язык с пострадавшим соседом.

Нужно предложить ему сделать ремонт, восстановить поврежденную технику, мебель или согласовать сумму компенсации.

Алгоритм действий

Что делать, если залили соседи сверху? Для начала следует предпринять меры по ликвидации потопа, спасти вещи. Составленный акт должны подписать обе стороны. Дальнейшие действия зависят от того, какая причина проникновения воды в помещение будет отмечена в документе.

Кто виноват

Собственник квартиры обязан следить за инженерными сооружениями, трубами. Если их состояние неудовлетворительное, надо вызвать мастера для ремонта. Важно, чтобы обращение было заявлено официально. По результатам работы специалистом и заявителем подписывается акт.

Когда все правила соблюдены, ответственность за то, кто виноват, если прорвало трубу в квартире, за некачественный монтаж элементов конструкции несет организация, обслуживающая дом.

Если собственник поменял стояк, сантехнику или иное оборудование в системе водоснабжения и/или канализации без разрешения соответствующей организации, вина за потоп ляжет на него.

Аналогичная ситуация произойдет, когда жилец не допускает сотрудников управляющей компании сделать плановое обследование системы.

Если вы являетесь виновником затопления

Причину протечки определит специалист УК, она будет отражена в акте. Если таковой является износ конструкции, важно проследить, чтобы факт отметили в бумаге, можно сфотографировать элемент, заручиться поддержкой свидетелей. В будущем это поможет уменьшить взыскиваемую сумму или переложить ответственность на истинного виновника.

Что делать, если затопил соседей снизу? Надо попытаться договориться без судебного вмешательства. После того как вопрос будет разрешен, а последствия потопа устранены, целесообразно зафиксировать этот факт на бумаге. Если требования пострадавшего неразумны, рекомендуется организовать экспертизу нанесенного ущерба, пригласив независимого специалиста.

Виновата управляющая компания

Такое возможно, если инцидент произошел из-за сбоя в системе водоснабжения или ремонта, выполненного ненадлежащим образом.

Именно представители горводоканала (или аналогичной организации) обязаны производить проверки, восстанавливать изношенные элементы системы, ликвидировать поломки.

Причина прорыва должна быть указана в акте, на основании которого пострадавший жилец сможет требовать возмещения ущерба.

Если инциденты повторяются регулярно

К сожалению, такое происходит не только если обслуживающая дом организация недобросовестно выполняет свои обязанности, но и если этажом выше проживают граждане, ведущие асоциальный образ жизни.

При таких обстоятельствах очередные переговоры и увещевания не помогут. Нужно знать, что делать, если соседи сверху постоянно заливают.

К разбору инцидента рекомендуется привлекать третьих лиц, если виновное лицо устраивает потоп не в первый раз и отказывается платить за нанесенный вред.

И также составляют заявление в управляющую компанию на возмещение ущерба, когда из-за ее бездействия или неудовлетворительного ремонта произошел прорыв труб. Если ответных действий не последовало, и акта обследования и оценки нанесенного вреда имеется в наличии, нужно защищать свои интересы в судебной инстанции.

Как засвидетельствовать причиненный ущерб

Когда затопили соседи, порядок действий зависит от того, кто виноват в инциденте. Но составить акт необходимо в любом случае. Для этого следует пригласить сотрудника организации, обслуживающей дом, и специалиста-оценщика.

Особенности составления акта

Документ готовится в присутствии обоих соседей: пострадавшего и того, кто затопил. Важно, чтобы были отражены все нюансы произошедшего. Необходимо сделать фотографии, снять видео. Юристы советуют проследить, чтобы были опрошены свидетели, а их данные зафиксированы. Как правильно составить акт о затоплении квартиры, можно посмотреть на нашем сайте. Документ должен содержать:

  • Ф. И. О. и статус членов комиссии;
  • адрес с указанием номера затопленной квартиры и той, откуда поступала вода;
  • перечень всех повреждений и поломок;
  • причина залива.

В состав комиссии, кроме собственников жилых помещений, входит должностное лицо управляющей компании, сантехник. В сложных случаях, при больших размерах повреждений, не помешает присутствие юриста. Каждый член комиссии подписывает акт.

Если одна из сторон не согласна с содержанием документа, она должна там же зафиксировать возражения. Потерпевшему собственнику квартиры, если его не устраивают выводы комиссии, следует составить свой акт, привлечь свидетелей и собрать подтверждающие фото- и видеоматериалы.

Скачать акт о затоплении квартиры

Способы урегулирования вопроса

После того как факт залива зафиксирован, пострадавшей стороне важно затребовать один экземпляр акта. Есть два варианта, в соответствии с которыми в дальнейшем можно действовать и куда обращаться, если затопили соседи сверху. Рассмотрим оба.

Мирным путем

Это оптимальный вариант. По прошествии нескольких дней, когда утихнут страсти, и будет сделана оценка нанесенного вреда, имеет смысл поговорить с владельцем помещения. Если был залив квартиры соседями сверху, то самое правильное – это достижение взаимопонимания.

Когда владелец помещения этажом выше оказался адекватным человеком, следует оформить мировое соглашение. На нашем сайте можно изучить образец документа.

Независимо от близости отношений между соседями, во избежание недоразумений в будущем, лучше удостоверить мирный договор у нотариуса.

К нему прикладывается смета работ по восстановлению помещения, ремонту поврежденной техники, мебели, подписанная обеими сторонами.

Иногда виновное лицо после оценки материальных потерь согласно сразу погасить озвученную сумму. В этом случае от потерпевшего следует обязательно взять расписку в получении денег и в том, что он не имеет претензий. Если документ составлен по правилам, в нем указаны паспортные данные обеих сторон, переданная на руки сумма, то удостоверять его у нотариуса не требуется.

Скачать образец претензии соседям

Обращение в суд

Если оценка ущерба после залива квартиры не удовлетворяет одну из сторон, следует пригласить независимого специалиста и сделать повторную экспертизу. Когда не удалось прийти к мирному соглашению, остается решать проблему иным путем.

Прежде чем подать в суд на соседей за затопление, следует определить сумму, которую придется взыскать. Если материальные потери менее 50 000 рублей, обращение готовится мировому судье.

Когда вопрос размера компенсации спорный или больше указанной величины, иск вносится в судебную инстанцию района.

Оформление заявления

Текст должен содержать:

  • название инстанции;
  • Ф. И. О. истца и ответчика, адреса обоих;
  • причину обращения;
  • краткое описание произошедшего;
  • сумму, выставленную к взысканию;
  • дату происшествия.

В иске обязательно отмечают факт неудачной попытки мирного разрешения проблемы. В приложении перечисляют все прикладываемые бумаги. Образец заявления – ниже.

Скачать исковое заявление

Необходимые документы

К обращению следует присовокупить бумаги, которые понадобятся суду для изучения сути дела.

  1. Акт комиссии, а также составленный истцом, независимым специалистом.
  2. Обоснование затрат на ремонтные работы, на услуги эксперта.
  3. Претензия ответчику.
  4. Право собственности на жилое помещение.
  5. Подтверждение внесения госпошлины.

Для некоторых нужно будет подготовить копии.

Вынесение судебного решения

На рассмотрение вопроса уполномоченным органом закон предоставляет 1 месяц. В особо сложных случаях возможно продление этого срока. Если решение будет положительным, потерпевший должен обратиться в ФССП, представив полученный в суде исполнительный лист. Отрицательный вердикт можно обжаловать в 10-дневный срок.

Если квартира застрахована

Когда этажом выше помещение занимают неблагополучные граждане, которые ведут безалаберный образ жизни, и затопление соседей для них привычное дело, никакие беседы и обращения в инстанции не помогают.

Сколько бы судов заинтересованное лицо ни выиграло, взыскать с таких людей деньги практически невозможно. В таком случае выход один – страхование квартиры от затопления.

Это позволит покрыть траты на ремонт не только потолка, стен и пола, но и мебели, и бытовой техники за счет компании, выдавшей полис.

До того как застраховать квартиру от затопления, надо выбрать надежную организацию. Гражданин сам можете определить объект полиса и риски. В страховку следует включить возмещение ущерба вследствие всех возможных повреждений.

При наступлении события, предусмотренного договором, надо составить акт, подготовить смету расходов.

Если потерпевший от залива соседями сверху не представит документы, страховщик имеет право на возмещения трат в соответствии с текущими рыночными ценами.

Подводя итоги

Если произошло затопление квартиры, бессмысленно паниковать. Лучше успокоиться, действовать взвешенно. Ни при каких обстоятельствах не следует предпринимать попыток проникнуть в квартиру этажом выше самостоятельно, выбив двери. Таким образом человек из потерпевшего автоматически превратится в преступника. Все действия должны соответствовать букве закона.

Источник: https://nedvizhka.site/zhkh/zatoplenie/sverhu

Что делать, если Вас затопили соседи…или Вы их?

Залили соседи сверху что делать

Если вас затопили соседи сверху, а вам лень с ними разбираться, откройте кран и затопите соседей снизу. Не бойтесь делегировать и учитесь доверять другим людям.

Автор неизвестен

Проживание в многоквартирном доме всегда связано с риском затопления от соседей сверху. От правильности действий зависит итоговый объем ущерба.

Но так как проблему не всегда получается разрешить мирно, стоит знать, что делать, если квартиру затопили соседи сверху.

Что говорит закон

Согласно ч.1 ст. 1064 ГК РФ, вред, нанесенный имуществу затоплением, возмещается виновником. Ответственности удастся избежать только доказав свою непричастность к происшествию (ч.2 ст. 1064 ГК). Но в последнем случае необходимо привести доказательства собственной невиновности.

Залили соседи сверху — пошаговая процедура действий

Если затопили соседи важно соблюдать определенный порядок действий.

Владельцу пострадавшего имущества нужно:

  • остановить потоп;
  • оценить размер причиненного ущерба;
  • уведомить соответствующие инстанции – управляющую компанию или ТСЖ;
  • оформить акт о заливе (ссылка на статью);
  • в случае необходимости, инициировать судебное производство.

Данная пошаговая инструкция, если затопили соседи сверху, позволяет разрешить проблему максимально быстро, однако необходимо учитывать некоторые нюансы.

Первое, что нужно делать при заливе квартиры – остановить потоп. Алгоритм действий в ситуации, когда затопили другие жильцы, следующий:

  • сохранение спокойствия (приступ паники не позволит трезво оценить ситуацию);
  • перекрытие воды и отключение электричества;
  • вызов эксперта;
  • определение виновника затопления – соседи, управляющая компания (например, некачественные коммуникации) либо ремонт (например, залили квартиру при замене крыши);
  • оценка ущерба специалистами и составление акта о заливе.

Документ составляется уполномоченными лицами (например, сотрудником аварийной службы), подписывается экспертом и владельцами квартир.

Также важно знать, что делать, если топят соседи сверху, а их нет дома. В подобной ситуации работники аварийной службы перекрывают воду по стояку, а представители УК или ЖЭС обязаны дождаться хозяина, чтобы в его присутствии ликвидировать причину, по которой затопило жилплощадь снизу.

Если его не удается найти в течение 3-х дней, по закону можно проникнуть в жилье, чтобы узнать причину протечки и устранить ее.

Для этого создается комиссия из сотрудников УК или ЖЭС (не менее 5 человек), а также привлекается сотрудник полиции, который несет ответственный за сохранность имущества отсутствующего хозяина, по вине которого затопили жильцов снизу. После ликвидации проблемы жилплощадь опечатывается.

В квартире, из которой затопили соседей и не открывают дверь, необходимо оставить один экземпляр составленного акта.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как определена причина, по которой затопили жилье и найден виновный, можно переходить к следующему этапу плана действий по защите своих прав – определению размера ущерба и способа его компенсации.

Сделать это можно различными способами, например:

  1. Оформление соглашения в свободной форме с указанием объема ущерба из-за того, что затопили соседи – используются рыночные цены для его расчета. Также прописывается, в течение какого времени будет произведена компенсация. По результатам ликвидации последствий составляется расписка, подтверждающая переданную сумму и отсутствие у сторон претензий друг к другу.
  2. Расчет необходимого объема ремонтных работ – строительных материалов и рабочей силы. Оформление соглашения, в которой фиксируется способ ликвидации (виновником самостоятельно либо привлечение профессионалов), а также то, в какой срок будет закончен ремонт. По результатам работы также составляется расписка, подтверждающая отсутствие взаимных претензий.
  3. Привлечение эксперта для определения размера ущерба. Данный способ применяется в ситуациях, когда стороны не могут прийти к согласию относительно объемов компенсации. В случае несогласия с результатами оценки, можно заказать повторную экспертизу либо решить конфликт в судебном порядке.

Подробнее про порядок оценки ущерба, если жилье затопили, можно прочитать в статье «Ущерб от залива.».

Составление акта и искового заявления

Какие действия предпринимать, если квартиру затопили соседи, зависит от возможности прийти к согласию относительно размеров имущественного вреда. Когда виновная сторона согласна компенсировать последствия, вопрос решается участниками конфликта самостоятельно.

Но если соседи сверху затопили и не хотят платить, придется инициировать судебное производство, предварительно составив исковое заявление и акт о заливе. Последний оформляется в присутствии всех участников конфликта и удостоверяется подписью каждого из них.

Если кто-то из членов комиссии не согласен с изложенным, его мнение также фиксируется и заверяется подписью.

Перед тем, как обратиться в суд необходимо собрать доказательства получения ущерба: видео и фотоматериалы (например, если после залива квартиры пошла плесень), результаты экспертизы и т.д.

Подробности процедуры оценки ущерба можно найти в статье «Экспертиза при заливе.»

Куда обращаться с жалобой

В случае затопления квартиры, самый оптимальный вариант решения – мирный диалог с виновником и компенсация в досудебном порядке. Если он невозможен, придется обращаться в суд.

Если соседи сверху затопили квартиру, что делать и куда обращаться, зависит от размера ущерба. Если он не превышает 50 тыс. рублей, иск направляется в мировой суд. В случае превышения данной суммы или невозможности определения размера ущерба, дело рассматривается в районном судебном органе.

Обязательным условием рассмотрения дела в судебном порядке является наличие доказательной базы. Поэтому перед подачей иска необходимо подготовить материалы, подтверждающие правомочность требований.

Необходимо соблюдать сроки обращения – подать иск необходимо в течение 30 календарных дней с даты происшествия.

Обращение в суд – это также решение вопроса: что можно сделать, если соседи сверху постоянно заливают квартиру.

В подобной ситуации:

  • проводится экспертиза о регулярном заливе;
  • подается претензия в УК о нарушении правил проживания;
  • составляется исковое заявление.

В судебном порядке можно взыскать убытки, также виновникам будет вынесено предупреждение. Если ситуация будет повторяться неоднократно, соседям грозит крупный штраф либо выселение в принудительном порядке.

Куда звонить зависит от конкретной ситуации возникновения протечки:

  • независимо от ситуации о факте затопления необходимо уведомить управляющую компанию;
  • если затопило подвал в многоквартирном доме, нужно вызывать аварийную службу;
  • если квартира застрахована, необходимо незамедлительно уведомить страховую компанию об инциденте (подробный порядок действий можно найти в статье «Страхование квартиры от пожара и затопления.»).

В полицию можно направить заявление, если соседи сверху топят ночью и с ними невозможно связаться либо заливают квартиру постоянно.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.