Недостатков не обнаружено

Содержание

Неустранимый недостаток: правовое регулирование и последствия обнаружения

Недостатков не обнаружено

У приобретенного товара может быть обнаружен недостаток,который нельзя устранить. Что ждет покупателя в этом случае? Определим, какиенедостатки относятся к неустранимым по закону, какое решение принимает суд вслучае обнаружения неустранимого дефекта, почему важно определить, относится линеустранимый недостаток к существенным.

Что такоенеустранимый недостаток?

Понятие «неустранимый недостаток» используется в том числе для определения существенных нарушений требований к качеству товара (работы, услуги), что, в свою очередь, может быть важно, например, при обнаружении недостатков у технически сложного товара.

Существенным недостатком согласно преамбуле к Закону о защите прав потребителей является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите правпотребителей» дается определение неустранимого недостатка, которыйотносится к существенным.

Неустранимыйнедостаток товара (работы, услуги) — этонедостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятийпо его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие собязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном импорядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий —обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности илинедопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, длякоторых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, окоторых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем призаключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара пообразцу и (или) по описанию.

Таким образом, обнаруженные дефекты можно поделить на устранимые и неустранимые. Определить, какойименно недостаток имеется у приобретенного товара, можно в ходе проведения экспертизы.

Однако не каждый неустранимый недостатокможет быть признан существенным.

Вопрос о существенности недостатка имеетправовой характер —  является ливыявленный неустранимый недостаток существенным, может определить суд.

Последствияобнаружения неустранимого недостатка

При выявлении существенного неустранимого недостатка могутнаступить правовые последствия, предусмотренные статьями18 и 29 Закона о защите правпотребителей.

Так, по истечении 15 дней со дня передачи потребителютехнически сложного товара, у которого обнаружены недостатки, потребитель

  • вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
  • либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

 в случае:

  • обнаружения существенного недостатка товара;
  • нарушения установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков товара;
  • невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Еще одна важная норма, касающаяся обнаружения неустранимыхнедостатков, установлена в п.6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные п.3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Последствия обнаружения существенных (в том численеустранимых) недостатков работ (услуг) указаны в статье 29 Закона о защитеправ потребителей.

Неустранимый недостаток может быть признан судом существенным

Неустранимыйнедостаток товара: судебная практика

В суде важно правильно определить, является ли недостатокустранимым или нет. По материалам одного дела женщина хотела вернуть деньги засотовый телефон, который в период гарантийного срока перестал включаться (согласнозаключению эксперта сотовый телефон имел недостаток производственного характера).

Суд первой инстанции установил, что в сотовом телефоне в пределахустановленного на него гарантийного срока выявлен недостаток производственногохарактера, стоимость устранения которого равна стоимости нового сотовоготелефона, и пришел к выводу о том, что данный недостаток товара не может бытьустранен без несоразмерных расходов.

Кроме того, суд со ссылкой на ГОСТ указална то, что дефект сотового телефона является неустранимым ввиду экономическойнецелесообразности ремонта. В связи с этим суд отнес выявленный недостаток ксущественным, а потому вынес решение в пользу покупательницы(суд апелляционной инстанции согласился с выводами суда первой инстанции).

ОднакоВерховный Суд РФ удовлетворил кассационную жалобу импортера, принятое вапелляционном определении решение отменил и направил дело на новое рассмотрение.Верховный Суд РФ пришел к следующим выводам.

Из обжалуемых судебныхпостановлений усматривается, что основанием для признания недостатка сотовоготелефона существенным послужили взаимоисключающие выводы суда о том, что данныйнедостаток является неустранимым, а также о том, что расходы на его устранениеприближены к стоимости или превышают стоимость самого товара.

Суд пришел к неправильномувыводу о том, что недостаток является неустранимым в силу экономическойнецелесообразности ремонта. Между тем понятие неустранимого недостатка,содержание которого раскрыто в подпункте «а» пункта 13 постановленияПленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г.

N 17 «Орассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»,не содержит такого критерия, как экономическая нецелесообразность егоустранения.

Однако экономическая нецелесообразность ремонта может свидетельствоватьо наличии в спорном товаре существенного недостатка, что разъяснено в подпункте«б» пункта 13 постановления Пленума Верховного Суда РоссийскойФедерации от 28 июня 2012 г. N 17. Но в данном деле в соотношении со стоимостьютовара на день его приобретения стоимость ремонта телефона составляет 49%. Такимобразом, вывод суда о том, что расходы на устранение недостатка приближены кстоимости сотового телефона, в связи с чем недостаток товара может быть признансущественным, не основан на материалах дела и противоречит требованиямдействующего законодательства (Определение Судебной коллегии по гражданскимделам Верховного Суда Российской Федерации от 14.05.2019 N 46-КГ19-5).

По материалам другого дела автовладелец подал иск кавтосалону о возврате уплаченной за автомобиль суммы в связи с обнаруженными вприобретенном авто недостатками. Согласно экспертизе были обнаруженыэксплуатационные дефекты, устранимые и неустранимые дефекты производственногохарактера. К неустранимым дефектам производственного характера отнесены коррозия,трещина металла.

Как отметил суд, эти дефекты не влияют на безопасностьэксплуатации автомобиля, а лишь снижают срок службы, товарный вид и товарную стоимость.Таким образом, недостатки в виде коррозии и нарушения ЛКП не являютсясущественными, исходя из понятий существенных недостатков, данного в п.13 ПостановленииПленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17.

Что касается других недостатков,доказательств того, что они являются существенными по признаку несоразмерностирасходов и временных затрат на их устранение, не представлено. В связи сотсутствием существенного недостатка товара отсутствуют основания длярасторжения договора купли-продажи автомобиля и возврата уплаченной за негоденежной суммы (Решение Кировского районного суда г.

Самары от 19 декабря 2013г. № М-3656/2013).

В другом деле у приобретенного планшета обнаружилсянедостаток (экран планшета перестал реагировать на прикосновение). Согласнозаключению судебного эксперта указанный недостаток неустранимый, причина возникновениянедостатка – производственная.

Недостаток в данном случае суд принял как существенный. При таких обстоятельствах,требование истца о взыскании с ответчика денежной суммы в размере стоимостипланшета было признано обоснованным и подлежащим удовлетворению (РешениеОктябрьского районного суда г.

Архангельска от 16 сентября 2015 г. по делу №2-3366/2015).

Важно правильно определить, устранимый или неустранимый недостаток у приобретенного товара, а также является ли он существенным или нет. От этого зависит правомерность требований потребителя относительно дефектов, которые нельзя устранить.

Опубликовал:

Раленко Антон Андреевич

Москва 2020

Источник: https://just-ice.info/2020/05/04/neustranimiy-nedostatok/

Существенный недостаток технически сложного товара: что говорит Закон

Недостатков не обнаружено

Защите прав и законных интересов потребителей посвящен  один из законов Российской Федерации от 7 февраля 1992 №2300-1 “О защите прав потребителей”. Данный нормативный акт предполагает преимущественное право на защиту физических лиц при покупке товаров и услуг.

Реализация прав потребителей при обнаружении недостатков

При обнаружении в товарах недостатков потребитель имеет право:

  • заменить товар на такой же или аналогичный с перерасчетом цены;
  • потребовать бесплатно отремонтировать товар или возместить расходы на устранение недостатков;
  • расторгнуть договор купли-продажи и вернуть потраченные денежные средства.

В отношении технически сложного товара потребитель может предъявить такие же требования в течение 15 дней со дня получения потребителем товара.

При этом технически сложный товар – это товар длительного использования, высокотехнологичный и сложно устроенный, который использует для работы электроэнергию.

15-дневный срок не имеет значения, если в технически сложном товаре обнаружен существенный недостаток.

Понятие существенного недостатка

Понятие существенного недостатка раскрыто в законе”О защите прав потребителей” и Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”. Также вопрос о существенных нарушениях требований к качеству товара затронут в статье 474 ГК РФ.

При этом несоразмерные расходы – это расходы, приближенные к стоимости товара или превышающие его стоимость, а несоразмерные расходы времени – не более 45 календарных дней или иного срока, установленного соглашением с продавцом.

Неустранимость недостатка – это невозможность использования товара по назначению или для целей покупки, доведенных до продавца, после мероприятий по его восстановлению.

Недостатки, выявленные неоднократно, – это недостатки, которые проявляются более одного раза.

Существенным недостатком могут быть признаны различные изъяны товара, время на устранение которых в течение каждого года гарантийного срока в совокупности составляет более 30 дней (п. 14 Постановления Пленума)

Существенные недостатки проявляются в технически сложных товарах, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года №924 “Об утверждении перечня технически сложных товаров”.

Права потребителей при обнаружении существенных недостатков

При обнаружении существенных недостатков на основании статьи 18 Закона потребитель имеет право предъявить продавцу следующие требования:

  • заменить товар на товар такой же марки или артикула;
  • заменить товар на другой с перерасчетом цены;
  • отказаться от договора купли-продажи и вернуть денежную сумму.

Потребитель вместо предъявления вышеуказанных требований продавцу может обратиться непосредственно к изготовителю или импортеру и потребовать возврата уплаченной суммы за товар.

При этом если у потребителя отсутствует кассовый или товарный чек, это не является причиной для отказа в удовлетворении его требований.

Также потребитель имеет право потребовать от продавца безвозмездного устранения существенного недостатка при наличии подобной возможности.

Порядок определения существенного недостатка

Существенный недостаток определяется на основании признаков, указанных в законе. Основанием признания таковых чаще всего является заключение независимой экспертизы. В проведении экспертизы может участвовать потребитель, продавец же обязан провести ее за свой счет.

При этом при проведении экспертизы продавцом она проводится за счет последнего; продавец сможет возместить свои расходы за счет покупателя, если будет доказано, что существенный недостаток возник по вине покупателя. Потребитель может по согласованию с продавцом провести экспертизу самостоятельно с возмещением расходов продавцом.

В качестве доказательств существенности недостатка товара могут выступать акты принятия товара продавцом на ремонт с описанием недостатка, доказывающие неоднократность ремонта и срок использования товара в совокупности не более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока, в течение которого пользоваться товаром было невозможно (п. 1 ст. 18).

При определении наличия существенного недостатка продавец по собственной инициативе или по заявлению покупателя должен выполнить законные требования потребителя.

Все споры в отношении существенных недостатков между покупателем и продавцом решаются в суде. Потребитель освобожден от уплаты госпошлины в данном виде судебных споров.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/susestvennyj-nedostatok.html

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен

Недостатков не обнаружено

Знакомая многим история: купленный недавно телефон начал глючить, вы несете его в магазин, чтобы вернуть деньги или обменять.

Магазин берет телефон на проверку качества (20 дней), по результатам которой торжественно объявляет вам, что дефект не обнаружен, а ПО обновлено. По закону подлости после этого в телефоне опять появляется дефект.

Что можно сделать в этом случае, и как заставить магазин сделать обмен или возврат? Вот подробные инструкции от paritet.guru.

Обычные товары (не включены в Перечень технически сложных)

По таким товарам порядок действий одинаков в течение всего гарантийного срока.

  1. После получения сообщения от магазина о возврате товара с проверки — сходить в магазин и лично проверить работоспособность товара.
  2. Если товар исправен (заявленного при сдаче дефекта нет) + не была вручена претензия о возврате / обмене (не было указания о возврате или обмене в акте о сдаче в магазин или товар был оформлен на гарантийный ремонт):
    • вам придется забрать товар из магазина и продолжить им пользоваться до выявления новых дефектов;
    • при появлении дефектов — писать в магазин претензию о возврате денег или обмене, вручать под роспись на вашем экземпляре, ОПЯТЬ сдавать товар на проверку качества. Срок ответа — 10 дней по возврату денег, 7 или 20 дней — по обмену.
    • При отсутствии ответа / отрицательном ответе на претензию подавать в суд иск о защите прав потребителя.
  1. Если товар неисправен (есть заявленный при сдаче дефект или другой производственный дефект).
    • Вариант 1:отказаться от получения товара. Указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен» + вручить под роспись на вашем экземпляре претензию о возврате денег или обмене. Подождать ответ 10 / 7 дней. При отсутствии ответа / отрицательном ответе подавать в суд иск о защите прав потребителя. Учтите, что в суде может потребоваться независимая экспертиза товара.
    • Вариант 2:забрать товар. Указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен». Сделать за свой счет независимую экспертизу или платную диагностику в авторизованном сервисном центре, чтобы доказать наличие производственного недостатка, отсутствие вашей вины и нарушения правил эксплуатации. Написать в магазин претензию о возврате денег или обмене и возмещении затрат на экспертизу / диагностику. Вручить под роспись на вашем экземпляре. Подождать ответ 10 / 7 дней. При отсутствии ответа / отрицательном ответе подавать в суд иск о защите прав потребителя.

Ситуация 1. В первые 15 дней вы успели вручить претензию о возврате / обмене или хотя бы сделали в акте на сдачу товара пометку о возврате / обмене.

  1. После получения сообщения от магазина о возврате товара с проверки — сходить в магазин и лично проверить работоспособность товара.
  2. Если товар исправен(заявленного при сдаче дефекта нет) + в акте не указано ничего про обновление ПО, сброс настроек и т.п.

    :

  1. Если товар исправен(заявленного при сдаче дефекта нет) + в акте указано про обновление ПО, сброс настроек или магазин провел гарантийный ремонт, несмотря на ваше требование о возврате или обмене:
  • По вашему желанию (не обязательно): писать в магазин повторную претензию о возврате денег / обмене. В претензии указать, что товар был сдан на проверку в первые 15 дней с момента покупки, и вы требовали возврат или обмен. По п.1 ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» право выбора требования в связи с недостатками товара принадлежит потребителю, но магазин нарушил это ваше право, сделав ремонт вместо возврата / обмена. Претензию вручать под роспись. Ждать ответа 10 дней по возврату денег, 7 дней по обмену.
  • При отсутствии положительного ответа подавать в суд иск о защите прав потребителя. В суде может потребоваться экспертиза для подтверждения факта устранения недостатка. Еще рекомендуем ознакомиться с судебной практикой по вашему региону и тому суду, куда будете обращаться, по аналогичным делам. Из разъяснений Верховного суда следует, что обновление ПО может считаться ремонтом, но на практике позиция мировых судей и районных судов может быть иной.
  1. Если товар неисправен (есть заявленный вами дефект или другой производственный дефект):
  • Вариант 1: отказаться от получения товара (указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен») + вручить под роспись на вашем экземпляре повторную претензию о возврате денег или обмене. Подождать ответ 10 / 7 дней. При отсутствии ответа / отрицательном ответе подавать в суд иск о защите прав потребителя. Учтите, что в суде может потребоваться независимая экспертиза товара.
  • Вариант 2: забрать товар (указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен»). Сделать за свой счет независимую экспертизу или платную диагностику в авторизованном сервисном центре, чтобы доказать наличие производственного недостатка, отсутствие вашей вины и нарушения правил эксплуатации. Написать в магазин повторную претензию о возврате денег или обмене и возмещении затрат на экспертизу / диагностику. Вручить под роспись на вашем экземпляре. Подождать ответ 10 / 7 дней. При отсутствии ответа / отрицательном ответе подавать в суд иск о защите прав потребителя.

Ситуация 2. В первые 15 дней товар был сдан просто на проверку качества, претензию о возврате / обмене не вручали, в акте пометку о возврате / обмене не делали.

Получается, что вы не успели предъявить магазину требование о возврате или обмене в первые 15 дней с момента покупки, то есть пропустили тот срок, в течение которого возврат / обмен возможны при наличии любого производственного недостатка.

Ситуация 1. Товар был сдан с претензией о возврате или обмене.

  1. Вариант 2: товар исправен (заявленного при сдаче дефекта нет) + в акте указано про обновление ПО, сброс настроек, или магазин провел гарантийный ремонт, несмотря на ваше требование о возврате или обмене:
  • По вашему желанию (не обязательно): писать в магазин повторную претензию о возврате денег / обмене. В претензии указать, что вы требовали возврат или обмен. По п.1 ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» право выбора требования в связи с недостатками товара принадлежит потребителю, но магазин нарушил это ваше право, сделав ремонт вместо возврата / обмена. Претензию вручать под роспись. Ждать ответа 10 дней по возврату денег, 7 дней по обмену.
  • При отсутствии положительного ответа подавать в суд иск о защите прав потребителя. В суде может потребоваться экспертиза для подтверждения факта устранения недостатка. Еще рекомендуем ознакомиться с судебной практикой по вашему региону и тому суду, куда будете обращаться, по аналогичным делам. Из разъяснений Верховного суда следует, что обновление ПО может считаться ремонтом, но на практике позиция мировых судей и районных судов может быть иной.
  1. Вариант 3: товар неисправен (есть заявленный вами дефект или другой производственный дефект):
    • Вариант 1:отказаться от получения товара (указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен») + вручить под роспись на вашем экземпляре повторную претензию о возврате денег или обмене. Подождать ответ 10 / 7 дней. При отсутствии ответа / отрицательном ответе подавать в суд иск о защите прав потребителя. Учтите, что в суде может потребоваться независимая экспертиза товара.
    • Вариант 2:забрать товар (указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен»). Сделать за свой счет независимую экспертизу или платную диагностику в авторизованном сервисном центре, чтобы доказать наличие производственного недостатка, отсутствие вашей вины и нарушения правил эксплуатации. Написать в магазин повторную претензию о возврате денег или обмене и возмещении затрат на экспертизу / диагностику. Вручить под роспись на вашем экземпляре. Подождать ответ 10 / 7 дней. При отсутствии ответа / отрицательном ответе подавать в суд иск о защите прав потребителя.

Нельзя сдавать товар просто на проверку без претензии!

Это правило вам нужно запомнить и ни при каких обстоятельствах от него не отступать, даже если в магазине говорят обратное и не берут претензию. Сама по себе сдача товара на проверку качества без указания конкретного требования в акте приема-передачи или без вручения претензии с четким требованием не имеет смысла, и вот почему.

  1. Сроки. В законе о защите прав потребителей для проверки качества как таковой не предусмотрены строгие сроки. Они всегда будут зависеть от того требования, которое вы указали в претензии. Если требование нигде не зафиксировано в письменном виде, получается, что у магазина нет конкретного срока на проведение проверки и дачу вам ответа. Магазин, конечно, может указать в квитанции так любимый многими срок 20 или 21 день, но на деле проверка затянется на неопределенно долгое время (и за нарушение такого срока вы не сможете требовать неустойку). Если же вы напишете в претензии, что хотите возврат денег / обмен, магазин обязан будет ориентироваться на установленные для удовлетворения такого требования сроки — 10 дней при возврате денег, 7 дней при обмене (или 20, если требуется проверка качества) и должен будет выплатить неустойку при их нарушении.
  2. Вынужденный ремонт. Еще одна хорошая причина для вручения претензии — возможность выбора правильного и нужного вам варианта. При отсутствии претензии с просьбой о возврате денег или обмене магазин, конечно же, сделает выбор за вас и проведет гарантийный ремонт. Если вас не устраивает перспектива ремонта, пишите претензию о возврате или обмене.
  3. Время проверки качества не приравнивается к времени ремонта. Это значит, что потраченное на проверку время не будет учитываться в основаниях для возврата или обмена. Максимальный срок гарантийного ремонта 45 дней к проверке качества не применяется. В случае предъявления претензий в связи с неоднократным нахождением товара в ремонте в сумме более 30 дней в течение 1 года гарантийного срока проверка качества в этих 30 днях не учитывается. Также на время проверки качества не будет продлеваться гарантийный срок.

!!! Учтите, что авторизованные сервисные центры, как правило, принимают товар только на гарантийный ремонт. Поэтому если вы заинтересованы в проверке качества / платной диагностике, вам необходимо заранее обсудить такую возможность с работниками АСЦ.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон
Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий.



Источник: https://paritet.guru/stati/situatsiya-sdali-tovar-na-proverku-kachestva-defekt-ne-obnaruzhen.html

В учреждении выявлен товар ненадлежащего качества: как его вернуть поставщику, какими проводками оформить в учете — audit-it.ru

Недостатков не обнаружено

Мишанина М., эксперт информационно-справочной системы «Аюдар Инфо»

Все поставленные в казенное учреждение материальные ценности должны проходить проверку качества. И если выявлен товар ненадлежащего качества, то его можно вернуть поставщику. Какие документы в этом случае необходимо оформить? Как отразить указанные операции в бюджетном учете? Подробности – далее.

Правовые основания для возврата некачественного товара

Заключение государственных (муниципальных) контрактов (договоров) на поставку товаров осуществляется казенными учреждениями (заказчиками) в соответствии с положениями Закона о контрактной системе, гл. 30 «Купля-продажа» ГК РФ.

Согласно п. 2 ст. 525 ГК РФ к отношениям по поставке товаров для государственных (муниципальных) нужд применяются правила о договоре поставки, установленные ст. 506 – 522 ГК РФ.

Учреждение при принятии товаров от поставщика должно проверить их количество и качество в порядке, предусмотренном контрактом, и незамедлительно письменно уведомить поставщика о выявленных несоответствиях или недостатках товаров (п. 2 ст. 513 ГК РФ).

Для проверки соответствия поставленного товара условиям контракта заказчик самостоятельно либо с привлечением сторонних экспертов (экспертных организаций) должен провести экспертизу (ч. 3 ст. 94 Закона о контрактной системе).

К сведению: Правительство РФ вправе определять случаи, когда экспертиза должна быть проведена исключительно сторонними экспертами (экспертными организациями) (ч. 4.1 ст. 94 Закона о контрактной системе).

Результат экспертизы можно оформить отдельным документом либо отразить в документе о приемке товара, который обязательно должен быть составлен.

Если недостатков не обнаружено, то документ о приемке товара подписывается заказчиком, а также членами приемочной комиссии (при ее создании). Если товары признаны некачественными, учреждение направляет поставщику мотивированный отказ от подписания такого документа в письменной форме в порядке и сроки, установленные контрактом (ч. 7 ст. 94 Закона о контрактной системе).

Покупатель (получатель), которому были поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ. Исключением является случай, когда поставщик, получивший от заказчика уведомление о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит их товарами надлежащего качества (п. 1 ст. 518 ГК РФ).

Если выявленные недостатки являются несущественными, то заказчик имеет право потребовать от поставщика (п. 1 ст. 475 ГК РФ):

  • соразмерного уменьшения покупной цены;

  • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

  • возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Если же выявленные недостатки являются существенными (неустранимыми) (п. 2 ст. 475 ГК РФ), то заказчик может потребовать от поставщика:

  • возврата уплаченной за товар денежной суммы;

  • замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим контракту.

Учреждение вправе предъявить поставщику требование об отказе от исполнения контракта и возврате суммы, уплаченной за некачественный товар, в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Если сроки не установлены, подать требование можно в разумный срок, но не позднее двух лет со дня передачи товара. Более длительные сроки могут быть установлены законодательством или контрактом (ст. 18, п. 1 ст.

19 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

Возврат денег, уплаченных учреждением за некачественный товар, осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

Замена товара ненадлежащего качества на новый производится в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования. Когда необходима дополнительная проверка качества обмениваемого товара, продавец обязан заменить его в течение 20 дней (абз. 1 п. 1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей).

В случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре учреждение может вернуть его продавцу, потребовать его замены или возврата уплаченной за него суммы только в течение 15 дней со дня передачи такого товара (п. 3 ст. 503 ГК РФ, абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

К сведению! Перечень технически-сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

По истечении указанного срока эти требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1) если нарушены установленные сроки устранения недостатков товара;

2) если невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков;

3) если обнаружен существенный недостаток товара.

Документальное оформление возврата товара

Как говорилось выше, отказ в приемке товара ненадлежащего качества должен быть оформлен документально.

В силу положений Приказа Минфина РФ от 30.03.2015 № 52н, если при получении материалов (материальных ценностей) выявлено несоответствие сопроводительных документов отправителя (поставщика) фактическому количеству, качеству, ассортименту товаров, то составляется акт приемки материалов (материальных ценностей) (ф. 0504220).

Этот документ оформляется комиссией учреждения по поступлению и выбытию активов совместно с ответственным лицом и представителем поставщика (представителя незаинтересованной организации) в двух экземплярах и служит основанием для предъявления претензии отправителю (поставщику).

После приемки товаров акт с приложением документов (транспортных накладных и других сопроводительных документов) передается по одному экземпляру:

  • в бухгалтерию для учета движения материальных ценностей;

  • в соответствующее структурное подразделение для направления претензионного письма поставщику.

Возврат некачественного товара поставщику можно оформить одним их следующих документов:

  • актом о приеме-передаче объектов нефинансовых активов (ф. 0504101);

  • накладной на отпуск материалов (материальных ценностей) на сторону (ф. 0504205);

  • иным первичным документом, предусмотренным учетной политикой учреждения.

Для отражения указанной операции на счетах бюджетного учета формируется бухгалтерская справка (ф. 0504833).

Бюджетный учет операций по возврату товаров

Порядок отражения в бюджетном учете возврата поставщику товара ненадлежащего качества будет зависеть от того, принят он на баланс или нет.

Если товары не оприходованы

В случае если недостатки товара выявлены при его приемке, то до момента возврата поставщику он может учитываться на забалансовом счете 02 «Материальные ценности на хранении» (п. 335 Инструкции № 157н). Основание – акт приемки материалов (материальных ценностей) (ф. 0504220).

Некачественный (бракованный) товар не соответствует критериям признания его активом, поэтому его учет за балансом осуществляется в условной оценке «один объект – 1 руб.».

К сведению: в соответствии с п. 36 СГС «Концептуальные основы» для целей бухгалтерского учета активом признается имущество, принадлежащее учреждению и (или) находящееся в его пользовании, контролируемое им в результате произошедших фактов хозяйственной жизни, от которого ожидается поступление полезного потенциала или экономических выгод.

Возврат товара поставщику отражается в бюджетном учете записями по уменьшению забалансового счета 02.

Операции по движению товаров фиксируются в карточке учета материальных ценностей (ф. 0504043).

Пример 1.

Казенное учреждение здравоохранения в рамках контракта, заключенного с поставщиком (коммерческой организацией), приобрело для своих работников респираторы в количестве 50 шт. на сумму 25 000 руб. (500 руб. за шт.).

При приемке товара был выявлен брак трех респираторов. На основании акта (ф. 0504220) они были приняты к забалансовому учету. Поставщику направлена претензия. Другие (пригодные для дальнейшего использования) респираторы учтены в составе материальных запасов (мягкого инвентаря).

Позднее бракованные респираторы были заменены поставщиком на новые и оприходованы в составе материалов.

Все респираторы (50 шт.) выданы в личное пользование работникам.

В бюджетном учете на основании Инструкции № 162н указанные операции отразятся следующим образом:

операции*

Дебет

Кредит

Сумма, руб.

Приняты на ответственное хранение бракованные респираторы (в адрес поставщика направлена претензия)
(3 шт. х 1 руб.)

Забалансовый счет 02

3

Приняты пригодные респираторы к учету в составе материальных запасов
(47 шт. x 500 руб.)

1 105 35 345

1 302 34 734

23 500

Отражен возврат бракованных респираторов поставщику

Забалансовый счет 02

3

Приняты к учету в составе материальных запасов респираторы, поступившие взамен бракованных
(3 шт. х 500 руб.)

1 105 35 345

1 302 34 734

1 500

Отражена выдача респираторов в личное пользование работникам

1 401 20 272
Забалансовый счет 27**

1 105 35 445

25 000

* В целях упрощения примера порядок отражения в учете расчетов с поставщиком не рассматривается.

** Учет респираторов на указанном счете организуется в целях обеспечения контроля за их сохранностью, целевым использованием и движением (п. 385 Инструкции № 157н).

Если товары приняты на балансовый учет

Источник: https://www.audit-it.ru/articles/account/assets/a12/1022279.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.