Нарушение персональных данных куда жаловаться

Содержание

Пишем жалобу в Роскомнадзор за нарушение закона о персональных данных

Нарушение персональных данных куда жаловаться

Нередко информацию о гражданах выкладывают в Интернет без их согласия. В таком случае имеются основания подавать жалобу в Роскомнадзор за нарушение закона о персональных данных.

Это действительно правильно и вы узнаете почему.

Законодательство

  • Используемые понятия (ст. 3).
  • Принципы, особенности обработки некоторых сведений (ст. 5–13).
  • Права субъекта, т.е. лица, представляющего сведения (ст. 14–17). В статье 17 указывается, что граждане могут требовать возмещения убытков, компенсации морального вреда.
  • Обязанности оператора, т.е. организации или лица, обрабатывающего информацию (ст. 18–22.1).

ВАЖНО: существует более 50 актов разных органов власти о порядке работы с данными – у каждого министерства, службы свои особенности.

Нарушение закона

Основной повод для обращения – несоблюдение порядка обработки сведений:

  • сбор без согласия лица;
  • распространение без разрешения;
  • иные нарушения.

ВАЖНО: личными считаются любые сведения, относящиеся к лицу, и оснований для жалобы масса. Можно привлечь к уголовной ответственности даже соседа, умышленно собирающего данные, по ст. 137 УК РФ.

Есть случаи, когда сбор персональной информации правомерно осуществляется без согласия лица – ч. 1 ст. 6 Федерального закона.

Куда жаловаться за незаконное использование персональных данных

Существует несколько органов, куда можно обратиться в зависимости от обстоятельств.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Жалоба в Роскомнадзор

Профильный орган по борьбе со злоупотреблениями при работе с информацией, поэтому он первый, куда необходимо обращаться при нарушении закона о персональных данных.

При составлении жалобы уделяется внимание описанию нарушения: кем, когда, при каких обстоятельствах совершено. Обязательна ссылка на соответствующие нормы закона.

Важно указать:

  1. Наименование органа, куда направляется обращение.
  2. Ф. И. О., адрес места жительства заявителя.
  3. Дата подачи заявления.
  4. Приложения, подтверждающие нарушение.

Роскомнадзор привлекает к ответственности по статье 13.11, 13.14 Кодекса об административных правонарушениях. Это основные нормы при обработке информации.

Ежеквартально Роскомнадзор публикует отчеты о деятельности с полезными советами и ответами на частые вопросы. Найти их можно на сайте ведомства.

Скачать ОБРАЗЕЦ жалобы в РКН

Полиция

Если речь идет о совершении преступления (ст. 137, 272 Уголовного кодекса), то заявление о незаконных действиях подается в органы полиции. После соответствующего сообщения должностные лица проведут проверку и при обнаружении признаков преступления возбудят уголовное дело.

Суд

Так как законом предусмотрена возможность взыскания убытков и компенсации морального вреда, то для защиты прав направляется исковое заявление в суд.

Как можно подать жалобу

По общему правилу, указанному в Федеральном законе о порядке рассмотрения обращений граждан, анонимные жалобы не принимаются, реакция на них не предусмотрена.

Но большинство государственных органов, в том числе Роскомнадзор, имеют сайты. Поэтому возможно подать жалобу через Интернет. Кроме того, допускается обращение в письменном виде, а также при личном посещении отделения РКН.

Следует помнить, что заявления в суд и полицию излагаются на бумажном носителе.

Сроки рассмотрения

Период отличается и зависит от нарушения. Для Роскомнадзора действует общее правило – 30 дней с момента регистрации обращения. В зависимости от сложности дела срок увеличивается.

При подаче заявления в полицию или в суд рассмотрение длится дольше, в среднем – не менее 2 месяцев.

Возможный результат

Виновник понесет следующие виды наказания:

  • Административная ответственность наступает для граждан, юридических лиц и влечет наложение штрафа до 50 тысяч рублей.
  • Уголовная грозит наказанием от штрафа до лишения свободы на срок до 5 лет.
  • Гражданско-правовая. В зависимости от требований истца, представленных доказательств возможно возмещение убытков или компенсация морального вреда.

При достаточной доказанности убытки возвращаются в полном размере.

Особая ответственность для сотрудников и служащих, нарушивших требования закона при работе с информацией. В зависимости от тяжести проступка влечет замечание, выговор или увольнение.

В судебной практике о компенсации морального вреда в России редко фигурирует возмещение выше 20 000 рублей.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Источник: https://PoPravu.club/obrascheniya/zhaloba-v-roskomnadzor-za-personalnye-dannye.html

Куда следует обращаться за защитой персональных данных

Нарушение персональных данных куда жаловаться

Куда обращаться в случае, если был зафиксирован взлом почтового адреса, украдены и переданы третьим лицам персональные данные и прочие личные сведения?  Идти и писать заявление в полицию или другой уполномоченный орган?

В этой статье мы расскажем, что делать и к кому обратиться.

Понятие конфиденциальность данных включает в себя распространение третьими лицами сведений и информации о них без их согласия.  Все это регламентируется статьей 7 Федерального закона #152-ФЗ «О персональных данных».

Большинство людей при краже персональных данных пытаются идти в полицию. Однако это неправильно – полиция такими делами заниматься не будет. Есть управление «К», но как в этот отдел обратиться мало, кто знает.

Поэтому в таких случаях самое верное решение — написать письмо в Роскомнадзор. Для этого необходимо зайти на официальный сайт. Найти раздел «Обращение граждан и юридических лиц».

После этого выбрать подраздел «обработка персональных данных», и написать обращение. В письме следует четко, лаконично и понятно изложить суть претензии.

Второй способ — обратиться в «Роскомнадзор» и посетить офис этой организации.

Третий способ – написать заказное письмо с уведомлением посредством отправки почтового письма.

Если ситуация сложная, не лишним будет написать заявление в органы прокуратуры Российской Федерации. Сделать это можно онлайн через интернет с помощью сайта Госуслуги.

Так же человек вправе обратиться по месту проживания в районный суд.  При этом у физического лица, сведения о котором были украдены, должны быть собраны все доказательства. Как правило, граждане не торопятся обращаться, и делают это в исключительных случаях.

В каких ситуациях можно говорить о нарушении персональных данных:

  • незаконная обработка данных. Когда информация о человеке выложена в интернет без его согласия.
  • передача и незаконное распространение персональных сведений, подлежащих крупномасштабной обработке. Например, если постоянно звонят и беспокоят, приглашая на мероприятия, предлагают товары или услуги. Это так называемый «холодный обзвон клиентов».
  • мошенническое получение персональной информации, подлежащей крупномасштабной обработке. К примеру, когда управляющие компании вывешивают списки должников с указанием ФИО, суммы долга и адреса проживания.
  • нарушение может привести к нанесению ущерба репутации (например, после взлома данных) с серьезными последствиями для деятельности компании.

Последствия для нарушителей

Если «Роскомнадзор» или другой уполномоченный орган зафиксирует факт нарушения, в отношении нарушителя могут возникнуть следующие последствия:

  • надзорный орган может наложить корректирующие или процедурные меры на владельца веб-ресурса, которые должны будут осуществлены ​​немедленно, включая право ограничивать, приостановить или даже блокировать обработку персональных сведений;
  • если нарушение причиняет ущерб заинтересованным сторонам. В таком случае владелец веб-ресурса вместе с лицом, ответственным за содержание персональных, должен предоставить компенсацию за ущерб, как материальный, так и моральный;
  • нарушение может привести к применению административных санкций надзорным органом.

При наложении денежного взыскания надзорным органам учитывают различные критерии для определения типа применяемой санкции и возможной суммы компенсации:

  • характер и серьезность нарушения (нарушений в одном контексте или отдельных нарушений), продолжительность нарушения объекта или цели рассматриваемого субъекта данных, уровень ущерба, понесенного им (в случае незначительных нарушений, без существенного риска для заинтересованных сторон, орган власти может сделать простое предупреждение);
  • преднамеренный или небрежный характер нарушения (преднамеренное нарушение будет считаться более серьезным правонарушением);
  • если нарушение принесло прибыль владельцу компании;
  • меры, принятые организацией, для уменьшения вреда, причиненного субъектам данных;
  • степень ответственности организации, отвечающую за сбор и хранение данных с учетом технических и организационных мер, принятых ими;
  • любые предыдущие соответствующие нарушения, совершенные контроллером персональных данных;
  • степень сотрудничества с надзорным органом с целью устранения нарушения и смягчения его возможных негативных последствий;
  • категории персональных данных, затронутых нарушением;
  • каким образом орган надзора узнал о нарушении, в частности, если и в какой степени контроллер или контролер уведомил о нарушении;
  • если меры были ранее согласованы с контроллером данных или лицом, ответственным за обработку персональных сведений.

Помимо этого, нарушитель в соответствии со статьей 137 Уголовным Кодексом Российской Федерации может понести и уголовную ответственность. К примеру, за незаконное распространение сведений о частной жизни физического лица без его согласия.

Источник: https://jurysti.ru/kuda-sleduet-obrashhatsya-za-zashhitoj-personalnyh-dannyh/

Какое наказание за разглашение персональных данных?

Нарушение персональных данных куда жаловаться

Совершая покупки в интернете, оформляя договоры с мобильными операторами и при множестве других ежедневных бытовых операций, мы, не задумываясь, сообщаем сотрудникам множество данных, которые в дальнейшем могут быть использованы не только для информирования и оповещения об акциях. В руках мошенников, информация о вас может стать серьёзным оружием, по средствам которого злоумышленники могут совершить преступные действия.

Ответственность за разглашение персональных данных содержится в законодательстве РФ, и в некоторых ситуациях использование информации о гражданине может привести к уголовной ответственности. Давайте вместе разберёмся, что грозит за разглашение персональных данных, и что вообще к ним относится, а также то, какими методами можно обжаловать не правомерное использование личной информации.

Что является персональными данными?

Давайте разберёмся, что вообще можно считать персональными данными гражданина. Согласно Федеральному Закону «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, такой информацией можно считать всё, что позволяет идентифицировать  личность человека. Таким образом, не только ваша фамилия, но также любые особенности внешности можно считать персональными данными.

Информация о частной жизни гражданина не может разглашаться, согласно Указу Президента РФ № 188.

Такие сведенья носят конфиденциальный характер и не подлежат не только разглашению, но и сбору.

Исходя из вышеперечисленных законодательных актов, можно выделить следующие сведенья о гражданах, которые нельзя разглашать:

  • Данные о гражданине, номера и прочие реквизиты его удостоверений, сведенья о месте его работы и адресе проживания и регистрации;
  • Данные о родственниках, и близких гражданина;
  • Информация о счетах и задолженностях гражданина;
  • переписок и разговоров человека;
  • некоторых документов, к примеру, завещания, документов об установлении опеки и т.п.;

Есть спектр сведений, которые граждане предоставляют в организации, которые также охраняются законом, и являются неприкосновенными:

  • Налоговая тайна;
  • Врачебная тайна;
  • Тайна исповеди.

Сбор и разглашение всей перечисленной информации является прямым нарушением конституционных прав граждан, которые содержатся в статьях 23 и 24 Конституции РФ, при несогласованном использовании и хранении таковой.

Лица, нарушающие данное законодательство рискуют попасть под уголовное преследование.

Статья УК РФ

Ответственность за разглашение персональных данных предусмотрена статьёй 137 Уголовного кодекса РФ. Состав преступления прослеживается, если имели место быть:

  • Незаконный сбор и/или распространение личной информации;
  • Использование личных данных не согласованно с гражданином.

Уголовно наказуемым будет  распространение сведений о частной и семейной жизни гражданина в прессе, СМИ или художественном произведении. Однако массовое распространение информации не является обязательным для применения статьи 137 УК РФ. Достаточно передать конфиденциальные сведенья о человеке одному лицу, для того чтобы попасть под уголовное преследование.

Разглашение сведений, отнесённых к тайным по закону, может попадать под более узконаправленные статьи уголовного и административного кодекса.

Ответственность

В зависимости от квалификации преступного деяния, по статье 137 УК РФ, могут применяться следующие санкции в отношении правонарушителя:

  • Если преступление совершено без отягчающих обстоятельств, одним лицом, без использования должностного положения, то ему грозит:
    • Штраф до 200 000 рублей, или в размере полуторагодового дохода обвиняемого;
    • Обязательные работы на срок до 360 часов, или исправительные работы на срок до 1 года;
    • Арест на срок до 4 месяцев;
    • До 2 лет лишения свободы;
  • Если при разглашении персональных данных, лицо пользовалось своими должностными или служебными полномочиями, или допустило разглашение конфиденциальных сведений, то наказание будет таким:
    • Штраф от 100 000 до 300 000 рублей;
    • Принудительные работы на срок до 4 лет;
    • Арест до 5 месяцев;
    • Лишение свободы, на срок до 5 лет;
  • При разглашении данных о несовершеннолетних применяются самые суровые санкции:
    • Штраф от 150 000 до 350 000 рублей;
    • Принудительные работы на срок до 6 лет;
    • Арест на срок до 6 месяцев;
    • Лишение свободы на срок до 6 лет.

Говоря о применении стати 137 УК РФ, присудить ответственность безотрывно от других правовых норм и законодательных актов по ней невозможно. Необходимо будет ознакомиться с рядом регламентов, касающихся как самих данных, так и организаций и их полномочий в отношении подобных материалов, для грамотного судебного обжалования.

Куда жаловаться

Есть несколько инстанций, куда стоит обратиться, если вы столкнулись с нарушением закона «О персональных данных». Для того, чтобы обжаловать подобные действия, необходимо будет составить соответствующее обращение в один из следующих органов:

  • Роскомнадзор осуществляет контроль над деятельностью СМИ, интернет провайдеров, мобильных операторов связи и т.п. Если законодательство нарушила компания, предоставляющая услуги связи, или её сотрудник, то процесс обжалования стоит начать именно в Роскомнадзоре. Обратиться в организацию можно следующими методами:
    • Наиболее простым и быстрым методом обжалования разглашения персональных данных можно считать обращение в Роскомнадзор через электронную приёмную. Ресурс также содержит много информации по теме регламента использования персональных данных, и правовых аспектах нарушения соответствующего и применимого законодательства. Наиболее частые вопросы и ответы на них, вы можете прочитать по следующей ссылке;
    • Вы можете подать жалобу в письменном виде в ближайшее отделение Роскомнадзора. Жители Москвы могут направить письменное обращение по адресу: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2. Стоит направлять жалобу заказным письмом с уведомлением о получении;
  • Прокуратура осуществляет надзор во всех сферах права, следовательно, жалобу на разглашение персональных данных можно направить и сюда. Существует несколько способов, воспользовавшись которыми вы сможете обжаловать разглашение персональных данных в прокуратуре:
    • Обратиться к прокурору через официальный ресурс прокуратуры вашего района. Для москвичей желающих составить подобное обращение, достаточно сформировать письмо в интернет-приёмной городской прокуратуры. Здесь вы можете, как направить электронное обращение, так и сформировать письменное, для последующей отправки почтой;
    • Можно направить жалобу на разглашение персональных данных почтой, заказным письмом с уведомлением о получении, в районное отделение прокуратуры. Москвичи могут отправлять свои заявления по адресу: пл. Крестьянская Застава, дом 1, Москва, Россия, 109992. Адрес районного отделения можно уточнить на сайте генеральной прокуратуры по следующей ссылке;
    • Есть возможность записаться на личный приём к помощнику прокурора, для получения консультации по вопросу обжалования и составления соответствующего заявления. Москвичи могут записаться на приём по телефону: +7 (495) 951-71-97. Номера региональных отделений, вы можете также уточнить на сайте Генеральной прокуратуры РФ;
  • В суд направляются заявления о разглашении персональных данных, когда носителю был нанесён ущерб, который последний желает возместить. Единственное что могут сделать надзорные органы и прокуратура, это оштрафовать нарушителя, однако если речь идёт о применении в отношении организации уголовной статьи, важно сформировать грамотное обращение по всем правилам ГПК РФ, с указанием оснований, ссылок на законодательство и доказательную базу, и направить его в районный суд. Лучше обратиться к услугам юриста, который имел опыт в подобных делах, и их сопровождением в суде. Как правило, успеха в судебном обжаловании разглашения персональных данных, можно добиться, только обладая определёнными познаниями в правовой сфере и при знании всех применимых норм, поэтому заручиться поддержкой грамотного юриста, будет самым правильным решением.

Как отказаться от обработки

При оформлении договоров, не только об оказании услуг, но порой и трудовых соглашений, от лица, вступающего в правоотношения, порой требуется согласие на обработку персональных данных. Порой это является лишь условностью, но, к примеру, в трудовых отношениях, такое согласие может стать причиной множества трудностей, если в отношении юрлица будет инициировано  разбирательство.

Для формирования грамотного и обоснованного отказа от обработки персональных данных, вы можете запросить в организации требующей вашего согласия, документ, заверенный уполномоченным органом, позволяющий обрабатывать персональные данные, и обосновывающий их применение. Вы вправе не давать своего согласия на обработку данных, и при использовании информации о вас без согласования, обратиться в суд для защиты своих прав.

Если речь идёт об обработке персональных данных работодателем, то от подписания такого документа, вряд ли удастся уйти.

Дело в том, что компания, принимая на работу сотрудника, так или иначе, работает с его личной информацией, как при непосредственном приёме на работу, так и в последующем при работе с налоговой и прочими административными органами. Следовательно, отказ здесь невозможен.

Когда вы не уверены, что компании можно доверять, подписывать подобное соглашение не стоит, однако это может послужить поводом для отказа в приёме вас на должность.

(1 5.00 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kakoe-nakazanie-za-razglashenie-personalnyh-dannyh.html

Как написать жалобу в Роскомнадзор

Нарушение персональных данных куда жаловаться

Жалоба в Роскомнадзор — действенный метод борьбы за отстаивание своих прав и наказание нарушителей закона, но только в том случае, если она отправлена «по адресу».

Вопросы, не входящие в компетенцию организации, не рассматриваются вовсе либо перенаправляются в другие органы. Спустя неделю или более длительный срок госорган может предоставить разъяснение о несоответствии поставленного вопроса деятельности организации.

Чтобы минимизировать срок решения проблемы, нужно определиться, с какими жалобами стоит обращаться в Роскомнадзор.

Основания для обращения

Роскомнадзор — это орган исполнительной власти, находящийся в непосредственном подчинении Министерства связи и массовых коммуникаций РФ. Основные обязанности — осуществление надзора в сфере связи, информационных технологий, массовых коммуникаций.

Наиболее распространенными причинами, по которым граждане РФ прибегают к помощи организации, являются:

  • Незаконная работа сайтов. Если при открытии Интернет-страницы автоматически происходит распространение спама, начинаются вирусные атаки, появляются страницы с нецензурными изображениями или фразами — можно обращаться в Роскомнадзор. Запрету подлежит работа сайтов, распространяющих информацию об изготовлении наркотиков и местах их продажи, порно-картинки или видео с несовершеннолетними, призывы к совершению насилия или суицида.
  • Звонки коллекторов должникам, их знакомым и родственникам. Если организация, требующая возврат денежных средств, распространяет личную информацию о заемщике, рассказывая о суме долга, озвучивая паспортные данные, телефонные номера, имеет место нарушение закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Заемщик может отозвать свое согласие на распространение персональных согласно закону №230-ФЗ. Обращение в Роскомнадзор для защиты своих интересов целесообразно, если имеется запись телефонного разговора.

Скачать пример жалобы на коллекторов можно здесь.

  • Неудовлетворительное обслуживание Почтой России: отсутствие уведомления о получении посылки, пропажа писем, нарушение сроков доставки.
  • Мошенничество и некачественное обслуживание операторами мобильной связи. Например, если после пополнения счета мобильного телефона средства на счет не поступили, можно потребовать их вернуть, обратившись к оператору или в Роскомнадзор. Пример жалобы можно посмотреть здесь.
  • Распространение в СМИ ложной информации, порочащей репутацию.

Грамотно составленная претензия — первый шаг к положительному решению вопроса, поэтому при ее написании важно придерживаться правил.

Перед обращением в госструктуру необходимо написать жалобу в организацию, ставшую причиной нарушения покоя или материальных потерь.

Например, при возникновении претензии к мобильному оператору необходимо обратиться к руководству соответствующей организации. Срок рассмотрения жалобы согласно закону «О связи» — 2 месяца. Если напрямую обращаться в Роскомнадзор, спустя некоторое время по почте придет разъяснение о необходимости первоначального обращения к оператору связи, и срок решения проблемы значительно увеличится.

При написании жалобы желательно не делать грамматических ошибок, не употреблять в сторону обидчика бранных слов, оскорблений, не придавать документу эмоциональную окраску. Информация должна быть изложена четко, лаконично и подкреплена доказательной базой.

В качестве подтверждения достоверности изложенной информации могут быть предложены:

  • аудиозаписи разговоров;
  • видеозаписи;
  • вырезки из газет;
  • фотографии, доказывающие нарушение законов;
  • скриншоты сайтов;
  • копии квитанций об оплате услуг, чеков;
  • договор на обслуживание.

Весомости жалобе придаст указание на то, какие законы были нарушены в отношении заявителя.

Подать жалобу можно несколькими способами.

В электронном виде

Для этого необходимо зайти сайт Федеральной службы в раздел Общественная электронная приемная Роскомнадзора – rkn.gov.ru/treatments/ask-question. В появившемся электронном окне выбрать тематику обращения.

Далее обозначить, кому адресовано сообщение (ФИО ответственного), однако это поле заполнять не обязательно.

Заявителю нужно указать свои данные (ФИО, контактные данные для отправки ответа), обязательно определить место рассмотрения — область, где расположен объект жалобы. Далее написать текст и ввести электронный код.

Форма для отправки электронных обращений на сайте Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций представлена далее:

Если составить претензию согласно требованиям сайта, ответ придет в течение 30 дней. В сложных ситуациях, требующих дополнительного разбирательства, срок рассмотрения может затянуться на 2 месяца.

Альтернативный метод подачи документа в электронном виде — регистрация на сайте Госуслуги gosuslugi.ru.

Гражданам предоставляется возможность лично зарегистрировать заявление в канцелярии учреждения или направить письмо. В первом случае заявитель подает 2 экземпляра жалобы.

Один из них остается на рассмотрении в Федеральной службе, а на втором сотрудник канцелярии делает отметку с датой принятия заявления и входящим номером корреспонденции, а затем возвращает заявителю.

Адрес главного управления Федеральной службы: 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2.

Адреса территориальных подразделений организации предоставлены в разделе «Контакты» rkn.gov.ru/contacts: слева находится строка «Территориальные управления», под которой расположено интерактивное окно. Кликнув на пустом поле, можно увидеть перечень организаций в различных областях.

После выбора нужной строки страница видоизменится, появится окно с указанием адреса и телефонов подразделения, адресом e-mail и указанием ФИО руководителя.

Детальнее о правилах составления жалобы в официальные инстанции читайте по ссылке.

Второй вариант подачи жалобы – направить документ заказным письмом с уведомлением. Если проблема не будет решена, у гражданина остается на руках квитанция, подтверждающая обращение. В дальнейшем ее можно будет использовать при обращении в прокуратуру и суд.

Телефон и факс

Обратиться за справкой можно позвонив на номера: +7 (495) 983-33-93 (тел); +7 (495) 587-44-68 (факс). График работы телефонной линии — пн. – чт. – 9:00 — 18:00, пт. – 9.00 — 16:45.

Электронная почта

Электронный адрес организации: rsoc_in@rkn.gov.ru.

После подачи жалобы можно проверить Статус обращения rkn.gov.ru/treatments/checkstatus, для чего предварительно рекомендуется записать регистрационный номер и точную дату обращения.

Личный прием граждан

Чтобы обратиться к руководителю организации лично, необходимо записаться. Для этого нужно перейти на страницу официального сайта «Предварительная запись на прием» и заполнить форму в соответствии с инструкцией.

Не рассматриваются заявки, которые подписаны псевдонимами, содержат оскорбительные выражения, текст латинскими буквами или в виде нечитаемых символов.

Законодательная база

При подготовке официального обращения в Роскомнадзор следует изучить такие нормативно-правовые акты:

  1. Постановление Правительства РФ от 16.03. 2009 г. N 228 «О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций»
  2. Закон N 230-ФЗ от 03.07.2016 г «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%B2-%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B7%D0%BE%D1%80/

В каких ситуациях следует обращаться за защитой персональных данных? как составить и куда направить жалобу?

Нарушение персональных данных куда жаловаться

Защита персональных данных является актуальной проблемой в связи с развитием информационных технологий и массовых коммуникаций.

В статье будут рассмотрены особенности обработки персональных данных, случаи, при которых требуется согласие владельца на обработку, а также сама процедура подачи жалобы.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/zpp/o-personalnyh-dannyh/zaschita.html

Разглашение персональных данных

Нарушение персональных данных куда жаловаться

   Вся информация о жизнедеятельности человека, неразрывно связанные с личностью и идентифицирующие данные лица отдельно охраняются законом. Подобные сведения могут быть получены в строгом соответствии с определенном порядком.

    Несоблюдение законного процесса получения и дальнейшей работы с такими данными влечет наступление соответствующих негативных последствий для нарушителя.

   Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ регулирует данные вопросы, а наш адвокат готов помочь разобраться в вопросе ответственности за разглашение персональных данных, объяснит как выстроить защиту виновному и как защитить права потерпевшей стороне: профессионально, сотрудничество на выгодных условиях и в срок. 

В перечень персональных данных включается следующее:

  1. Сведения о дате и месте рождения
  2. Паспортные данные, а равно сведения, содержащиеся в любом ином удостоверении личности
  3. Уровень образования
  4. Трудоустройство и стаж
  5. Наличие / отсутствие судимости
  6. Кредитные данные
  7. Информация о родственниках
  8. Место жительства (регистрации) лица
  9. Переписка в любой ее форме
  10. Состояние здоровья
  11. Образ жизни и иные биографические данные
  12. И так далее.

   По общему правилу получение всех перечисленных данных допустимо исключительно с согласия самого человека. В отсутствие необходимого одобрения их разглашение также не допускается.

   Для решения вопроса об ответственности первоначально следует разобраться, что является разглашением персональных данных о личности.

Под этим законодательство понимание совершение действий, в результате которых иные лица получают доступ к персональной информации гражданина.

Обязательным условием незаконности распространения выступает неполучение согласия на разглашение сведений от самого обладателя персональных данных.

Что делать при незаконном разглашении персональных данных?

   Способы защиты данного нарушенного права различны. Жалоба на незаконное использование персональных данных может быть подана в правоохранительные органы либо непосредственно в суд.

   В зависимости от выбранного способа существуют различные последствия для нарушителя. Результатом направлении жалобы в адрес правоохранителей является привлечение виновника к административной либо уголовной ответственности.

    Обращение в полицию с соответствующим заявлением особенно актуально в случае, если сведения о распространителе не известны. Иными словами – не достаточно данных виновника нарушения прав для определения его в суде в качестве ответчика.

В таком случае задачей государственного органа будет установление лица, допустившего незаконное распространение данных о личности.

   Целью подачи заявления в суд, в отличие от обращения в полицию, выступает предъявление денежного требования к ответчику в качестве компенсации за незаконное распространение личных данных. При этом, такое заявление обязательно должно отвечать установленным процессуальным кодексом требованиям к исковому порядку.

   Немаловажно отметить, что при решении вопроса куда жаловаться на разглашение персональных данных, необходимо знать – оба рассмотренных способа не противоречат друг другу и могут быть реализованы одновременно.

Применение всевозможных процедур защиты нарушенного права напротив имеет максимальный положительный эффект. По сути жалоба в правоохранительные органы и иск в суд будут дополнять друг друга.

Установленные фактические данные в полиции будут дополнительным доказательством в суде и упростят рассмотрение гражданского иска.

Каким образом возможно законное использование персональных данных?

   Несмотря на ответственность за разглашение сведений о личности, получение и дальнейшая работа с такого рода информацией возможна в правовом поле.

Соблюдение обязательных требований получения, сбора и обработки данных гражданина позволит их применять совершенно законно без страха наступления ответственности.

При этом, передача персональных данных третьим лицам должна происходить только в случае согласии лица. Такое одобрение должно быть зафиксировано в электронном виде либо на бумажном носителе.

В соответствующем соглашение на персональные данные должно быть отмечено:

  1. Сведения о лице, которое дает согласие. Подобное право принадлежит исключительно самому человеку и неразрывно с ним связано. Поэтому согласие следует получить у самого лица непосредственно. Передача этого права. например по доверенности не допустима.
  2. Перечень информации, согласие на получение и дальнейшие действия с которой одобряет лицо. Круг вопросов, входящих в персональные данные, крайне обширен. В этой связи, согласие на получение одних сведений, например, паспортных данных, очевидно не позволяет получать и распространять всю оставшуюся информацию о личности.
  3. Список лиц, которым разрешен доступ к информации. Законный порядок передачи персональных данных третьим лицам обуславливает наличие ограничений в части круга лиц, которые вправе обрабатывать личные данные. По этой причине следует отметить перечень доверенных лиц, получивших право на обработку персональных данных.
  4. Срок действия согласия. Соглашением на обработку персональных данных может быть предусмотрен период, в течение которого допускается возможность использования данных о личности. Применение полученных от человека сведений за пределами оговоренного срока в равной степени признается незаконным распространением персональных данных с соответствующими последствиями.
  5. Порядок отзыва согласия. По общему правилу отозвать разрешение в части персональных данных возможно в любой момент. Для этого требуется подача соответствующего письменного заявления с указанием на прекращение действия разрешения на персональные данные. Вместе с тем, дополнительно в соглашении допустимо предусмотреть каким именно образом и способом возможно сообщить об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Последствия незаконного распространения персональных данных

   Итогом нарушения любого из требований закона о персональных данных помимо денежной компенсации и возмещения возможных убытков является наличие публичной санкции в виде административного или уголовного наказания. При этом, ответственность возможна как за сбор, так и дальнейшую обработку, и распространение данных о личности.

   Применение административная ответственность за разглашение персональных данных допускается в том случае, если не наступают последствия, связанные с уголовным преследованием. Размер санкции статьей 13.

11 административного кодекса определяется в зависимости от того, кто выступает распространителем – физическое (в т.ч. должностное) либо юридическое лица.

Также на размер штрафа влияет конкретный вид совершенного нарушения – выбор части приведенной статьи закона напрямую связан именно с объективной стороной нарушения.

   Наступление уголовная ответственность за разглашение персональных данных происходит при незаконных действиях именно с сведениями о личной жизни. Примером в этой части может служить информация об образе жизни, здоровье человека и тому подобное. Читайте по ссылке, как наш адвокат по уголовным делам будет отстаивать ваши интересы в случае привлечения к ответственности за данное нарушение.

   Наказание по рассматриваемому преступлению непосредственно зависит от исполнителя (отдельная санкция содержится для должностных лиц), а также от способа разглашения информации. Поскольку распространение сведений в СМИ или при публичном выступлении очевидно наносит больший вред, то и ответственность аналогична закреплена законом более суровая.

   Помимо указанных наказаний по 137 статье УК РФ, штраф за нарушение 152 ФЗ предусмотрен и в следующей – 138 статье. Преступлением в таком случае также будет признаваться нарушение в области переписки лиц.

Вид полученной переписки между гражданами не имеет значения.

При решении вопроса какое наказание за разглашение персональных данных в случае переписки равнозначно нарушением тайны будет считаться сведения телефонного разговора, электронных или почтовых писем.

Образец жалобы на незаконное использование персональных данных

В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

В Центральный банк Российской Федерации

От П.

Жалоба на использование персональных данных

   Между мной, П., и ОАО «Уралвнешторгбанк» был заключен кредитный договор который был исполнен путем фактического исполнения в 2006 году.

2 месяца назад в мой адрес постоянно начали поступать звонки от лиц, представляющихся сотрудниками организации «Первое коллекторское бюро» с требованием оплатить задолженность по указанному выше кредиту 2 700 рублей.

Однако кредит мной давно погашен, задолженности, в том числе пени я не имею, об указанных обстоятельствах я неоднократно сообщал звонившим мне работникам коллекторского агентства, однако никакого результата не последовало.

   В настоящее время ОАО «Уралвнешторгбанк» не существует, поэтому обратиться в банк для урегулирования данного вопроса не представляется возможным.

   В результате неправомерных действий сотрудников НАО «Первое коллекторское бюро» нарушается покой и благополучие моей семьи.

   Кроме того, звонки поступают мне на работу, сотрудники коллекторского агентства в ходе этих телефонных разговоров вводят в заблуждение моих коллег и начальство, передавая им информацию, не соответствующую действительности, таким образом дискредитируя меня.

   Звонки поступают со следующих номеров телефонов: …

   Таким образом, необходимо сделать вывод что ПАО «Бинбанк», являющееся правопреемником ОАО «Уралвнешторгбанк» нарушило закон о банковской тайне и сообщило мои конфиденциальные данные третьим лицам.

   В связи с давностью получения и выплаты кредита у меня не сохранилось никаких документов, ни кредитного договора, ни графика платежей, ни документов подтверждающих погашение кредита. В связи с вышеизложенным, считаю необходимым запросить ПАО «Бинбанк», сведения об отсутствии у меня задолженности по кредиту.

   Ст.

26 Федерального закона о банках и банковской деятельности гласит, Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

   За разглашение банковской тайны Банк России, руководители (должностные лица) федеральных государственных органов, перечень которых определяется Президентом Российской Федерации, высшие должностные лица субъектов Российской Федерации (руководители высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, кредитные, аудиторские и иные организации, уполномоченный орган, осуществляющий функции по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, орган валютного контроля, уполномоченный Правительством Российской Федерации, и агенты валютного контроля, а также должностные лица и работники указанных органов и организаций несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом.

   Операторы платежных систем не вправе раскрывать третьим лицам информацию об операциях и о счетах участников платежных систем и их клиентов, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

   Исходя из вышеизложенного, мои конфиденциальные данные, которыми являются сведения о моем кредите, не должны были попасть к третьим лицам, т.е. к ООО «Первое коллекторское  бюро», таким образом необходимо сделать вывод о существенном нарушении моих право ПАО «Бинбанк».

   На основании изложенного и руководствуясь нормами действующего законодательства,

ПРОШУ:

  • провести проверку в отношении ПАО «Бинбанк» по факту разглашения конфиденциальных данных  третьим лицам;
  • привлечь лиц ответственных за разглашение к предусмотренной законом ответственности.

Дата, подпись

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

А.В. Кацайлиди

Источник: https://katsaylidi.ru/blog/razglashenie-personalnyh-dannyh/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.