Громкая музыка из кафе что делать

«Не делай мне громко»: почему кафе и рестораны стали такими шумными, и что с этим делать

Громкая музыка из кафе что делать

Сохранить и прочитать потом —       

Согласно расследованию Daily Mail, уровень фонового шума в некоторых заведениях общественного питания достигает 110 децибел. Этот показатель почти на треть превышает предел, поверх которого начинается риск частичной потери слуха. В статье разбираемся, как с этим бороться.

Фото Flickr / PL

Почему это важно

По данным опросов ресторанного рейтинга Zagat и журнала Consumer Reports, больше всего посетители кафе и ресторанов жалуются на чрезмерный шум. Этот показатель опередил уровень обслуживания и даже проблемы с едой. Один из основных источников шума в ресторанах и кафе — это фоновая музыка. Она помогает создать живую атмосферу, но иногда звучит чересчур громко.

Ресторанный критик The Washington Post, Том Сиетзма (Tom Sietsema) отмечает, что обращает на эту проблему пристальное внимание: «Я уже десять лет об этом говорю. Это — источник постоянного раздражения». В свои обзоры Сиетзма включает показатель уровня шума с указанием количества децибел наряду с оценкой качества блюд.

Кроме того, что шум мешает слышать собеседника, он влияет на наше вкусовое восприятие.

Физиологи из Манчестерского университета провели эксперимент, предложив группе людей съесть острые и сладкие продукты под фоновую музыку разной громкости.

Учёные заметили, что с нарастанием уровня шума, у участников снижались ощущения сладкого и солёного. Таким образом, громкая музыка может неблагоприятно отразиться на восприятии блюд человеком.

Отсутствие внимания к акустическому дизайну не только затрудняет общение посетителей, но и может создать небезопасную для здоровья сотрудников среду. По данным Национального института глухоты и других коммуникативных нарушений (NIDCD), звук обычного разговора людей равен 60 децибелам.

Согласно Управлению по охране труда в США, допустимый уровень шума на рабочем месте не должен превышать 85 децибел. В России нормой считается 80 децибел. Далеко не все заведения соблюдают установленные правила.

Что еще влияет на уровень шума

Многие современные рестораны и кафе размещаются в бывших промышленных пространствах с высокими потолками, кирпичными или бетонными стенами. Кроме того, кухню зачастую выносят в зал, где сидят посетители, и не «прячут» в отдельном помещении. Подобная открытая планировка и отсутствие звукопоглощающих материалов повышают уровень шума.

В некоторых ресторанах решают эту проблему с помощью необычных высокотехнологичных решений. Например, Джон Паласка (John Paluska), хозяин мексиканского ресторана в Беркли установил активную акустическую систему шумоподавления.

Двадцать восемь микрофонов, расположенных над головами гостей, постоянно замеряют окружающий шум в ресторане.

Результат обработки цифровым процессором объединяется с музыкой, чтобы отфильтровать все раздражающие громкие шумы (например, от соприкосновения вилок с тарелками). Итоговый звуковой фон воспроизводят 95 динамиков и сабвуферы, установленные на стенах.

Таким образом, живая атмосфера заведения не мешает гостям слышать друг друга, независимо от количества посетителей и планировки заведения.

Эффект Ломбарда

Слишком громкая фоновая музыка и плохая акустика в помещении могут привести к возникновению эффекта Ломбарда.

«Это явление, при котором участники повышают голос в шумном окружении, таком как громкие вечеринки или рестораны», — объясняет Присцилла Лау (Priscilla Lau) из Калифорнийского университета в Беркли. Другими словами, шум заставляет посетителей говорить громче, чтобы услышать друг друга. Вскоре общий гул нарастает и повышать голос начинают все посетители.

При этом формат заведения не играет никакой роли. Учёные из Государственного университета в городе Макао провели исследование в обеденных зонах китайских и западных ресторанов, а также в фастфуд сетях Гонконга в часы пик. Оказалось, что в каждом из них уровень шума был примерно одинаков и зависел только от плотности занятых мест.

Фото PxHere / PD

Что делать ресторанам и посетителям

Конечно, чрезмерный шум может раздражать посетителей, но это не значит, что тишина нравится всем. По словам Тима Загата (Tim Zagat), основателя путеводителя по ресторанам Zagat, если в ресторане станет тихо, многие люди решат, что он близок к закрытию.

Это — одна из причин того, что проблема «шумности» становится все более повсеместной. Вот главное, на что стоит обратить внимание владельцам заведений и любителей поработать в кафе:

Для ресторанов:

  • На этапе проектирования обратиться к акустическим инженерам, чтобы сделать правильную шумоизоляцию помещения (использовать специальные звукопоглощающие материалы, которые помогут уменьшить фоновый шум и не повлияют на дизайн пространства).
  • При выборе акустики отдавать предпочтение профессиональному оборудованию.

Для посетителей:

  • Воспользоваться информацией поисковиков о популярном времени посещения заведения, чтобы спланировать свой визит. На графике будет видно, сколько людей обычно приходят туда в определённые дни и часы. От этого будет зависеть и уровень шума.
  • Выбирать «тихий» столик, вдали от барной стойки и открытой кухни.
  • Скачать приложение для измерения уровня громкости звука в помещении. Например, SoundPrint, IHearU или что-то аналогичное. Такие приложения позволяют записать шум в ресторане, измерить его и поделиться этой информацией с другими людьми.

Больше интересного о звуке, музыке, акустике и аудиогаджетах — в нашем Telegram-канале.

Эту статью прочитали 8 529 раз

Поделитесь статьёй:

Источник: https://www.audiomania.ru/content/art-6198.html

������ ������������������ ���������������� �� �������������� �������������� ���� ������������������

Громкая музыка из кафе что делать

������������ ���������� ������ �������������� �������������� ��������������������, ������ ���� ���������������� ���������������� �������� �� �������������������� ���������� ���������� ������������������.

�������������������� ������������ ������������ ���������� ���������������� ���� �������������� ���������� ������������������ �� ������������, ���������������� ���������������������������� “����” �� ������������������������ �������������������������������� ���������� ��������������, �������������������� ���������� �������������� ���� ����������. �� ���������� ������������ ������������, ���������� ��������������, ���������������� ������������������, ������������������ ����������������.

�� ������������ ��������������������, ������ ���� ���������� ��������������������. ����������, �� ��������������, ������������������ �������������� ���� ���������� �������������������� �������� �� ���������� ������������.

�� ���������������������� ���������� �������������� ������ ���������������� ������������ �� ������������������ ������������������ �������������� �������������� �� ���������� ������������ ������������ ������������.

���������� �������������������� ����������������, �������������� ���������������� �������� ���������� ���������� �������������� ���������� “����������������������-������������������”, ���� ������������ ������������ �������������� �������������� �������� �������������� ����������: ������������ ������, ��������-��������������, ����������������…

�������������������� �� ������������ �������������������� ���� �������� ������������������. ����������������������: “���������� ������������ ������������?” “�� ���������� ������ ������? ���������� ������������ �� ������ ������������. ������, �� ������������ ��������������, ������ ���������� ������-������������ �������� �� ������������…

������ �� �������������� ���� ���������� – �������� �������������� ���� ������������ �� ����������”. “�� �� ������ �������� ������������������������, – ������������������������ �� ���������������� ��������-��������������. – ������ �������� ��������������������. ���� ���� ������������ �������������� �������������� ���������������������� ���� ������������������������”.

“������������ ��������? – ������������������ �������� �� ���������������� �� ������������������ ������������������. – ���������� �� ������…

” �� ������ ������ ���� ���������� ��������������, ���������� ������������ – ���������� ��������, �� �������������� ������-���� �������� ����������, ������-���� ������������ ������ ������������ ������ ���������� ����������������, ������������ ������ ������������ ���������������������� ��������…

“������������ �������������������������� ���� �������� ������������������ ������������, – ������������������������ �� “����” �������������������� ������������ ���� ������ ������������ ����������������. – �������������� �������������� ������������ ���� ������ ������ ������������ ������?”

– �������������� ������������, �������������� ������������… – �������������������� ���������������� ������������ ������.

������������������������ ������������������������ �������������������������������� ���������� �� ���������� ������������ ������������������ ������������������������, �������������� �������������������������� “����” ���������������������������� �������� ������������.

�� ��������������������: – �� �������� ���� �������������� ������������ ������������������ ���� ������-������������ ������������ ���� �������������� �������������� ������������������.

�� ������ ���� ��������������? �������������������� ���� ���������� �������������������� �������������������������������������� �������������������������� �� ���������� ������������ ���� ������������������. ������������ �������������� ������������������ �� ������������ �� �������������������� ���������� ���������� ����������������.

�������������� ������������, ������������ – ������������ ����������… ���������������� ������������������������ ���������������� ������������������ ������������ ���� ����������������. ������ �������� ���� ������ ���������������� ����������������, ������������, �� ���������������������� ���� �������������� ���������� ��������������, ���������� ���� ������������������������������ ������ ������������������ ���������� �������������� ���� ���������� 21.00, ������ ������ �������� ����, ������ ���� ������������������ ������ ���� �������������� ����.

������ ���� ������������������ �������������� ����������������, �������������� ������ ���� ��������������������?

– ���������������������� ������������, ������ �� ���������� ������������ ������, ������������������������ ���������� ������������������ ������������������-������������������������������������ �������� �� �������������������� ���������� ���������� �� ���� �������������������� ���������� ������������������,- ���������������� ������������������������ ������ “��������������������������������” �������������� ����������������������. – �� ������������������������ �� ���������������� ���� ���� �������������������������������� ������������������������������ (������������ 6.3) ���������������� ���� ������ ���������� �������� ����������������������: �������������������� �������� – �� �������������� 100-500 ������������, ���������������������� �������� – ���� 500 ���� 1000, �� ���������������������� – ���� 10 ���� 20 ���������� ������������.

��������������������, ������ �� ������������������ �������������������������������� �������� �������� ���������������������� �������������������� – ���������� �������������� �� ��������������������������, �������������������� ���������������� ���������� ���� ������������ ������������������ �������������� ���� ���������� �� ����������������, �������������������������� ���� ���������������������� ���� ������ ������������ ������ ����������������. �������� �������������� ���������� ���������������� �������� ���������� 55 ��������������, �� ���������� – �������� 45, ���� ������ ������������ ������������������ ������ ���������� ���� ���������� ��������������������������, ���� ������-�������� ������������������. ���� �� ������������ ������������������������: “�������������� ������������������������ ����������������, �� �������������� ������������������ ���� ���� �������������� ������������������, ���� ���������������� ������������������ �������������������� ��������������������…” ������������ ��������, ������������ ���� ��������������, �������������������� ���� ���������������� �� ������������������������ ����������������. ������ ���������� ������ �������������������������������� ������ �������������������������������� ������, �������������������� �� ���������������� �������������� ������������… ��������������, ����������������������, ������ �� �� �������� ������������ ���������������� ������������������ ���� ���������������������������� �������������������� ���������� ������������. ���� �������������� ��������, ������������ ��������, ���������������������������� ���� ������������������ �� ������������ “��������������������”, ������ �� ���� ����������������, ���������� ������������������ �� ������ �������� ������������������ ������������������ ���� ��������������. ������������ �������������������� ���� ���� ������������ �������������������� ����������������, ������ �������������������� ���� �������������� ���������������������� ������ ���� ������������������ 45 ��������������, ���� �������� ������������ ����������.

������������������������, �� ������ ���� ���������� �� ������������, �������������� ������������ �������������������� ������ �� 2002 ��������, ������������ ���� ���� ���������������� �������������� ��������������? ������! ����-������������, ���������������� �������� ���������� ������������ ������������������ �������� ���������� – �� 23.00 ���� 7.00. �� �������� ���� �� �������������� ������������ �������������� ������������ ��������, �� ������ ���������� ���������� ���������������� ���������������������� ������������ ����������������, ������ �������� �������������� ���� ������������ ������������? “�������� �������������������� ���������������� ������ ���������� ������������, – �������������������� ���������� ��������������, �������������� �������������������� “����������������������������������”. – �������������� ��������������������: ������ ��������, ������������, ������ �������������� ������������������������. ����������, ������������, �������������� ��������������������, �������������� ������������������ ���������������������� ������������������������ �� ������������������������������ ���� ��������������������������������. ������������ ������ �� ��������������������. ���� ����, ������������ ����������, ������������ ������������ ����������������. ������������ – ���������� ��������������”.

���������� – ������������ ��������. ������������, ���������������������� �� ���������������������� ������������, �� ������������������������ �� ���������������� ���� �������������������������������� �������������������� ������������ ������������, ���������������������� ��������, ������ �� ���������������������� ����������. ���� ������������ 3.

13 �������������������� �������� ���������� ������������������ ���� ������������������ ���������� �������������� ���� 500 ���� 1000 ������������, ���������������������� �������� – ���� 2 ���������� ���� 4 ����������, �� ���������������������� ���� 5 ���������� ������������ ���� 40 ����������.

������������, �� ������������������������ ������������������������������������ �� ������������ �������������������� ���������� ������������ ��������������, ������ �� ������ ������������������ �������� ���� ������������������ �� ������������, �������������� ������ �������������� �������������� ��������������.

�������� �� ������, ������ ���������������� �� ���������� �� ������������ �� ������ ������������ ������������ ����������������������: 70 ������������������ �������������������� ������������ ������������������ �� �������� ������������������ ����������������������.

������ �������������� �� ��������, �������������������� �������������� �������������������� �������� ������������ �������������� ��������������, ������ ���� ������������������ 10 ������ ����-���� ������������ �������������� �� 2-3 �������� �������������������� �������� ����������������-�������������������� ���������������������� �� ��������������������. ������ ������������ ������ �� 2008 �������� ������������ ���������� �� �������������� �� ������������������������ �������������������� ���������������������� ������������. ���� ������������������, ���������������� ���������� ������������������ ����������������������������. ������������������, ������ �������������� ����������, ���� ������������ ������������������, ���� 8-12 ������ ������������������ ���������������������������������� ���������� ����������������, ���������������������������� �� �������������� �������� �������������������� ��������.

���������������� ������������

������������ ��������������, ������������������ 6-���� ������������ ������ ���� ���������������������� ������������ �� �������������������������������� �� ���������� �������������������������������� ���������� �� �������������������� ���������������������������������� �������������������������������� �������� ������������:

– 1. ������������ ������������ ������ ���������� �������������� ������������ ���������������������� �������������������� – ���������������� ���������������������� ������ �� ���������� ������������ ������������������ ������.

2. ���������� ������������������ “02” ������ ���������������� ������������������ �� �������������� ������������������ �������������� (������ �������� ����������������, ������ ������������) – ������ ��������������������, �������� ����������������. ���������� ������������ ������������������������, �������������� ���������� ���������� ������������������, �������� ���� �������������� ��������.

3. ���� ������������ ������ �������������� ���������� ������������������������ �������������������� ������������ ������ ���������������������� �� ������������������������ �� �������� ��. ������������.

4. ��������������: �������� �������������������� ������ ���������������������� ���������� ����������������, �� �������������� ������������������������, ���������� ���������� �������������� “02”.

���� �������������������������� �������������� �������� ���� �������������������� (������ ���������������������������� ��������) ���������� �������� ���������������� �� ������, �������������� ���������� ���������� �������������������� ������������������ ���� �������� ���� 15 ���������� (������������ 19.3).

�������������� ���������������������������� ���������������������� �������������������� �� ������������������������

Источник: https://rg.ru/2010/08/16/muzika.html

«Закон о тишине» в борьбе с ресторанным бизнесом

Громкая музыка из кафе что делать

«Location, location and location!» — говорят, когда-то именно так ответил гуру ресторанного бизнеса Аркадий Новиков на вопрос о том, что главное при открытии заведения. Прошло немало времени, но месторасположение ресторана по-прежнему имеет огромное значение для его успешности. Впрочем, сейчас акценты сместились. Причем кардинально!

В одном из номеров журнала «Ресторанные ведомости» я уже рассказывал читателям о сложностях, возникающих у любого ресторатора при выборе помещения.

Отмечал важные нюансы, связанные с месторасположением ресторана в непосредственной близости от школ, детских садов, больниц и спортивных сооружений, приводящие, например, к запрету на выдачу алкогольной лицензии.

Говорил о том, как в некоторых городах разрешение на продажу алкоголя не выдают, если вход в ресторан находится с той стороны дома, что и входы в подъезды, и призывал своих коллег не рисковать и не открывать заведения в многоквартирных зданиях.

Тогда мне казалось, что власти вряд ли могут придумать еще что-нибудь для того, чтобы ухудшить и без того незавидную жизнь ресторанов, расположенных в жилых домах. Оказалось, нет ничего невозможного.

ТИХОЕ ЛЕТО

Все прекрасно знают, как сегодня важно наличие летней площадки. Ресторан в центре города без веранды заметно проигрывает заведению, в котором она есть.

Люди, живущие в нашей стране в режиме восьмимесячного не самого комфортного климата, с нетерпением ждут лета и хотят сидеть на улице, пусть даже кутаясь в плед. Разница в обороте ресторана в зависимости от сезона может достигать трех раз и более.

Летняя площадка существенно увеличивает посещаемость в теплое время. Затраты на нее способны отбиться уже в первый сезон, особенно если город, в котором вы живете, — туристический.

Журнал «Ресторанные ведомости». Годовая подписка

Но, с другой стороны, площадка эта может не только помочь, но и принести вред собственникам ресторана. Если задать вопрос жителям любого города, хотят ли они, чтобы в их доме размещалось предприятие общественного питания, да еще и с летней верандой, 100% ответят отрицательно.

Этим летом, которое наступит уже совсем скоро, у жителей почти любого населенного пункта прав закрыть ресторан, расположенный в жилом доме, будет существенно больше, чем в прошлом году, а летние площадки, примыкающие к фасаду, могут оказаться под угрозой закрытия уже сразу после майских праздников.

Причина в том, что в 2018 году к кампании по борьбе с ресторанами подключился «закон о тишине». Он существовал всегда и, безусловно, делал полезное дело, позволяя жителям по ночам чувствовать себя комфортно и спокойно.

Законопослушные рестораторы в 23:00 закрывали (пусть и с сожалением) свои летние площадки, расположенные у фасадов жилых домов, что, конечно, вызывало недовольство гостей, вынужденных уходить внутрь помещения или искать новую летнюю веранду. С этого года законодательство претерпело изменения.

Шуметь теперь нельзя после 22:00, а ряд регионов, имеющих право самостоятельно устанавливать время, в которое гражданам запрещается превышать уровень шума, закон ужесточили еще больше, перенеся запрет на более раннее время.

ЧИТАЕМ МЕЖДУ СТРОК

Кроме того, законодатели ввели так называемые дневные «тихие часы». 

Закон вроде бы в первую очередь распространяется на ремонтные работы, проводимые нерадивыми соседями в неурочное время, и не направлен против существующего в доме бизнеса.

Но, если читать внимательно, есть в новом правовом акте слова и про громкую музыку, и про крики, и про обычный шум, который неизбежно возникает, если около сотни людей разговаривают в закрытом помещении или на улице под вашими окнами.

Важно отметить, что закон касается как самого помещения, так и близлежащей территории, то есть двора жилого дома и его фасадной части, где и размещаются, как правило, летние веранды, а это означает, что практически любой ресторан может оказаться в зоне риска.

Уже сейчас становится понятным, что новогодний корпоратив или свадьбу в ресторане, расположенном в жилом доме, провести будет крайне сложно.

Не шуметь на торжестве после десяти вечера? Где вы такое видели? Для летней же площадки нововведение означает, что, если она расположена рядом с жилым домом, надо готовиться закрывать ее точно в час, прописанный «законом о тишине», то есть в 22:00 или даже в 20:00.

И самое неприятное то, что сегодня в договорах городские власти вводят пункт, по которому после второго зафиксированного факта шума ресторан обязан закрыть летнюю площадку. Так что заведение, расположенное в жилом здании, постоянно находится на пороховой бочке.

Ведь благодаря такой законодательной новелле любой житель дома, недоброжелательно относящийся к расположенной внизу летней площадке, способен прекратить ее существование двумя письменными обращениями в Рос­потребнадзор. А что говорить про нечестную конкурентную борьбу? Нанимаешь крикунов, которые начинают вести себя на летней веранде неадекватно, договариваешься с глухой бабкой с пятого этажа за пару тысяч рублей о жалобе на шум и… закрываешь конкурента.

Конечно же, власти говорят, что наказывать (штрафовать) станут не предпринимателя, а шумящего человека, что к бизнесу никаких претензий не будет, договор никогда не расторгнут.

Но кто же им верит в наше время, особенно после появления пункта о правилах размещения летних веранд?! Гораздо честнее и правильнее со стороны властей было бы издать закон, вообще запрещающий открытие ресторанов в жилых домах.

Вот только такие радикальные меры приведут к тому, что без ресторанов останутся все центральные улицы наших городов.

Источник: https://restoranoff.ru/solutions/solutions/zakon-o-tishine-v-borbe-s-restorannym-biznesom/

Шум от магазина (кафе, ресторана) на первом этаже: как бороться, куда пожаловаться?

Громкая музыка из кафе что делать
Спросить у юриста быстрее. Это бесплатно!

Бесплатная консультация юриста
Москва и МО: +7 499 938-93-12
СПб и область: +7 812 467-39-73
Фед. номер: 8 800 350-73-54

ПРОВЕДЕНО КОНСУЛЬТАЦИЙ: сегодня – 21, за месяц – 687, за год – 11 345

Наличие в многоквартирных домах кафе, ресторанов, магазинов и других предприятий сферы услуг – обычное явление для российских городов. Но такое соседство может доставлять жителям многоэтажек серьезные неудобства.

Чаще всего люди жалуются на посторонний шум. Его источниками может быть музыкальная аппаратура, а также холодильные установки, кондиционеры и другое оборудование.

Если деятельность коммерческих организаций причиняет жильцам дискомфорт, стоит принять меры и обратиться в контролирующие органы.

В соответствии с законодательством РФ в многоэтажках разрешается размещать магазины и предприятия общепита. Но их руководители должны соблюдать множество требований, игнорирование которых чревато административной ответственностью. Вот некоторые из них:

  • Размещение коммерческих точек не должно нарушать условия жизни и отдыха людей.
  • Вход необходимо изолировать от жилой части строения.
  • Руководство обязано следить за соблюдением гигиенических нормативов уровня вибрации, инфразвука, шумов и электромагнитных полей, а также безопасной концентрации загрязняющих веществ в атмосфере.
  • Загрузка продуктов питания и производственного сырья должна производиться с торца многоэтажки. Категорически запрещается принимать товары с той стороны, где находятся окна и входы в квартиры.
  • Площадки временной парковки машин посетителей и персонала можно размещать только со стороны проезжей части. Ставить транспорт во дворах запрещено.

Что касается уровня шума около здания, он не может превышать 55 дБА (акустических децибел) днем и 45 дБА ночью. Внутри квартир допустимые показатели составляют 40 и 30 дБА. Обязанность проведения соответствующих замеров возлагается на лаборатории Роспотребнадзора

Также необходимо помнить про соблюдение ночного режима тишины: это время продолжается с 23-00 до 07-00. Кафе, бары и другие развлекательные учреждения в ночные часы работать могут, но использование звукоусилительных и звуковоспроизводящих устройств (например, караоке) должно быть исключено.

Куда жаловаться на  шумное кафе (магазин) в жилом доме?

У каждого жителя многоквартирного дома есть несколько способов воздействия на шумных соседей (в том числе руководство магазинов и кафе). Первое, что стоит сделать – это обратиться с претензией к администрации заведения.

В этом документе нужно перечислить нарушения, сослаться на нормы регионального законодательства и изложить свои требования. В конце можно указать, что пострадавшая сторона оставляет за собой право пожаловаться в надзорные и правоохранительные органы. Написать претензию может один человек, но гораздо эффективнее, если это сделает группа жильцов.

Если нарушения не будут устранены, придется подключать компетентные органы. К ним относятся:

  1. Участковый полицейский. Ему надо передать заявление с информацией о регулярном нарушении режима тишины. В случае бездействия участкового можно пожаловаться его вышестоящему руководителю.
  2. Роспотребнадзор. Этот орган уполномочен контролировать соблюдение санитарных норм гражданами и организациями. После получения жалобы сотрудники Роспотребнадзора произведут замеры шума. Процедура осуществляется после согласования в районной прокуратуре и с участием представителя магазина или кафе.
  3. Прокуратура. Обращение в эту инстанцию целесообразно, если остальные меры не увенчались успехом. К заявлению нужно приложить копии претензии, а также жалоб участковому и в орган потребительского контроля.
  4. Суд. К решению спора в судебном порядке прибегают, когда не удается добиться справедливости или требуется возмещение морального и материального ущерба. Желательно, чтобы к моменту обращения в отношении нарушителя уже было возбуждено административное производство. Кроме того, судье можно пожаловаться на бездействие должностных лиц. Доказательствами могут служить результаты замеров шума, показания соседей, видеоматериалы, фиксирующие шум от оборудования магазина или кафе.

Предельный срок рассмотрения обращений жильцов во внесудебных инстанциях составляет 1 месяц. Виновных обяжут привести заведение в соответствие с санитарными нормами и выплатить штраф. Также возможно приостановление работы магазина или точки общепита на срок до 3 месяцев.

Можно ли закрыть кафе в жилом доме? Судебная практика

Российская судебная практика знает достаточно много похожих дел. Вот примеры обращения в суд с жалобами на шум от кафе и магазинов:

  • Управление Роспотребнадзора подало иск к администрации одного из городских ресторанов с требованием прекращения противоправных действий. Причиной стало проведение в заведении развлекательных мероприятий (караоке) с 23-00 до 5-00. Ответчик с доводами не согласился, поскольку экспертное заключение показало, что уровень шума находится в пределах нормы. Но суд встал на сторону истца, так как согласно п.4.2 СанПиН 42-128-4396—7 работа музыкального сопровождения в кафе, ресторанах, на танцплощадках должна заканчиваться в 23-00. Особенно жесткие требования предъявляются к объектам, расположенным в многоэтажках.
  • Истица Н. обратилась с иском к руководству цветочного магазина, расположенного этажом ниже. В исковом заявлении женщина указала, что внутри торговой точки размещены вентиляционные установки, издающие вибрации и сильный шум. Судья согласился с доводами Н., поскольку ответчик нарушил ее право на тишину и отдых ночью. В результате было вынесено решение закрыть магазин на время с 23-00 до 07-00, пока нарушения не будут устранены. Кроме того, истице возместили моральный вред в сумме 5 000 руб.

Постоянный шум от предприятий сферы обслуживания способен серьезно осложнить жизнь. Громкие децибелы портят настроение и даже могут навредить здоровью. Поэтому не стоит терпеть нарушения. На беспокойных соседей нужно жаловаться, а через суд можно добиться компенсации морального вреда.

https://www.youtube.com/watch?v=Z_HGCIBMVsM

Остались вопросы? Задайте их нашим юристам и получите гарантированный квалифицированный ответ!

Источник: https://Yur01.com/zhilishhnoe-pravo/others/shum-ot-magazina-restorana-kafe-v-zhilom-dome-kak-borotsya-kuda-zhalovatsya-sudebnaya-praktika

Громкая музыка из ресторана мешает спать: куда жаловаться

Громкая музыка из кафе что делать

Снегина Екатерина. Высшее образование: СтГТУ. Юрист. Опыт работы в налоговых органах. Дата: 13 мая 2019. Время чтения 4 мин.

История Оксаны Юрьевны из Нижнего Новгорода, столкнувшейся с проблемой ночного шума из ресторана, который мешает отдыхать. Женщина интересуется, что делать, если просьбы жильцов сотрудники заведения игнорируют, а полиция бездействует.

Эксперты рассказывают о правовом регулировании режима тишины и советуют обращаться с коллективной жалобой к руководителю организации. Если вопрос не решается, нужно жаловаться участковому, в прокуратуру, Роспотребнадзор, подавать иск в суд.

Проблему озвучила Оксана Юрьевна из Нижнего Новгорода

Рядом с домом, в котором я проживаю, имеется ресторан. С середины апреля начинает функционировать и летняя площадка. Ресторан работает с 12 часов до последнего клиента. В теплое время года клиенты могут сидеть и до 5–6 часов утра.

Естественно, на летней площадке громко звучит музыка. Отдохнуть или выспаться, когда в квартире открыты окна, невозможно. А держать их закрытыми не всегда удобно – это приводит к духоте.

Вечером и ночью хочется открыть окна, чтобы в комнаты поступал свежий воздух.

Мало того, еще и люди, вышедшие из ресторана в состоянии алкогольного опьянения, начинают кричать, громко смеяться. Нередко между ними происходят драки. Несколько раз жители нашего дома вызывали полицию.

Из окна я видела, как полицейская машина приезжала и минут через 5–7 уезжала. А спустя 10 минут музыка в ресторане снова начинала играть. Просьбы на сотрудников заведения тоже не оказывают никакого влияния.

Материал в тему! Куда жаловаться на шум от магазина

Эксперт отвечает

Начать нужно с законодательной базы. Правовое регулирование соблюдения прав граждан в подобных ситуациях производится одновременно:

  • санитарными нормами, устанавливающими предельно допустимый уровень шума в жилом помещении – СН 2.2.4/2.1.8.562-96;
  • законодательно введенным порядком соблюдения тишины в ночное время.

Что касается режима тишины, этот вопрос передан в ведение региональных властей каждого из субъектов РФ. Поэтому необходимо найти местный закон, устанавливающий необходимость соблюдения покоя в ночное время. Также на региональном уровне должен быть принят Закон (Кодекс) об административных правонарушениях.

Рис. 1. Наказание за шум в неразрешенное время

Так, например, в Московской области такой Кодекс предусматривает ответственность за нарушение тишины и покоя граждан в виде штрафа: для граждан – 1 000–3 000 руб., для должностных лиц – 5 000–10 000 руб., для организаций – 20 000–50 000 руб.

Начать нужно с претензии на имя руководителя заведения. В ней необходимо изложить суть нарушения, сослаться на региональные законы и попросить немедленно прекратить шум в ночное время. В противном случае указать на последующее обращение в правоохранительные и надзорные органы.

Важно! Любые обращения более действенны, если их подписывает ряд жильцов.

Если нарушение не устранено, нужно обратиться в следующие инстанции, также ссылаясь на законы субъекта РФ о тишине и ответственности за их несоблюдение, с требованием пресечь нарушение и привлечь виновных к ответственности:
  1. Участковый уполномоченный полиции. Нужно написать официальное заявление о систематическом нарушении режима тишины в ночное время. Заявление должно быть зарегистрировано. Если меры не будут приняты, следует обратиться к вышестоящему руководителю с жалобой на бездействие сотрудника.
  2. Роспотребнадзор. Эта организация призвана осуществлять надзор в области соблюдения санитарных норм. Поэтому вполне оправдана подача жалобы в эту инстанцию. В тексте нужно указать на попытки решить проблему и приложить копии претензии и заявления на имя участкового.
  3. Прокуратура. В ведение органов прокуратуры входит общий надзор за соблюдением законности, в том числе и прав граждан. Жалоба в прокуратуру подается по общим правилам, следует приложить к ней всю предшествующую переписку и прочие материалы.
  4. Суд. При обращении в суд речь будет идти о возмещении морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Лучше, чтобы при этом уже было возбуждено административное производство. Также в суде можно обжаловать бездействие должностных лиц, если оно имело место.

Общий срок рассмотрения обращений граждан внесудебными инстанциями – 30 дней.

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-shum-restorana/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.